Altyapı Belirsizliğiyle Uzun Sözleşmeye Zorlanmak Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom’dan yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bina yeni yapıldığı için şu an altyapı bulunmadığı söyleniyor ancak buna rağmen paket yaptırmam halinde altyapının 1 hafta ile 24 ay arasında herhangi bir zamanda kurulabileceği ifade ediliyor. Yani tam olarak ne zaman internet bağlanacağı belli olmamasına rağmen benden sözleşme yapmam isteniyor.

Ayrıca yalnızca 1 yıl oturacağım bir ev için 18 aylık sözleşmeye zorlanıyorum. Altyapı yapma zorunlulukları olmasına rağmen bu konuda net bir tarih verilmeden ve mağduriyetim dikkate alınmadan işlem yapılmak isteniyor.

Müşteri temsilcilerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler, herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadılar. Hem belirsiz bir altyapı sürecine hem de bu koşullarda uzun süreli sözleşmeye zorlanmama itiraz ediyorum.

Bulunduğum adreste internet altyapısının makul ve net bir süre içinde kurulmasını, altyapı sağlanmadan uzun süreli sözleşmeye zorlanmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.