to read complaints and reviews, or file yours. 
22/03/2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 4.000 TL bedelle aldığım ürün, DHL ecommerce ile azn0002260068 takip numarasıyla Türkiye içi gönderi olarak kargoya verildi. Takip sayfasında sadece 24/03/2026 tarihinde “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” ibaresi görünüyor ve bunun dışında herhangi bir açıklama bulunmuyor. Genel kargo durumunda ise “Paketiniz yolda ancak gecikecek” yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın başka bir güncelleme yapılmadı ve bugün 6 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ne DHL ecommerce müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebi ve ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Ben de mağduriyet yaşamamak için aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım ve bu kez 4.500 TL ödedim. İlk siparişimi iade etmek istiyorum ancak sistemde ürün hâlâ kargoda göründüğü için iade işlemini başlatamıyorum.
Kargomun mevcut durumu hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ilk siparişimin teslim edilmeden iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat tarihiyle ilgili kabaca da olsa bir tahmin paylaşılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 403-2339959-6601118 numaralı siparişim, DHL Ecommerce ile bugün, 26.11.25 tarihinde elime ulaşmalıydı. Ancak Amazon müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre, ürünü satan satıcı firma ile DHL Ecommerce arasında yaşanan kargolama süreci anlaşmazlığı sebebiyle ürünüm hâlâ e...
Amazon üzerinden aldığım ekran kartı için iade süreci başlattım ve ürünü 21.01.2026 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesi...
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...
12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden biri drone, diğeri uzaktan kumandalı araba olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Toplamda 3.600 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu. Kargo, Kolay Gelsin firması ile gönderildi. 13.02.2026 tarihinde “teslim sağlanamadı, adres güncellem...
Yorumlar