to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinden beri Ankara Sincan Yenikent’te Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın devam ettiği, çalışmaların sürdüğü ve hizmetin ne zaman verileceğine dair net bir tarihin olmadığı belirtiliyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem günlük işlerim aksıyor hem de evimin güvenlik kameralarını tam kapsamlı olarak kullanamıyorum.
Ev interneti çalışmadığı için GSM hattımdan internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle kota aşımı yaşanıyor, ek paket almak durumunda kalıyorum. Bu da ekstra maliyete sebep oluyor. Sistemlerinde kayıtlı 54309***33 numaralı şikayet kaydım mevcuttur ancak hâlâ somut bir çözüm ve dönüş yapılmadı.
Kesintinin ivedilikle giderilmesini, ev interneti olmadığı süre boyunca GSM hattımdan kullanmak zorunda kaldığım ve kota aşımına neden olan internet sarfiyatımın Türk Telekom tarafından karşılanmasını, hizmetin ne zaman yeniden verileceğine dair tarafıma net bir tarih bildirilmesini ve kullanmadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...
Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir t...
Yaklaşık 5 gündür Altınevler Mahallesi, Mamak/Ankara adresinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ve her defasında “Bugün saat 19:00’a kadar arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak saat geldiğinde tekrar ertesi güne bırakılıyo...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında “internetiniz yavaş” gerekçesiyle gelen ekip, müdahale ettikten sonra internetimiz tamamen kesildi. O andan beri evde hiç internet yok ve herkesin mobil interneti de bitti, ek paket yüklemesi de yapılmıyor. Arıza için müşteri hizmetl...
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi'indeki evimizde Türk Telekom evde internet hizmeti tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşıyorduk ancak bu kez internet tamamen yok ve mağduriyetimiz çok büy...
Yorumlar