to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyası kapsamında 17.12.2025 tarihinde 2 gece geçerli 5 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre içerisinde yaptığım internet kullanımları kampanya kapsamında verilen internetten düşmesi gerekirken, mevcut tarifemdeki ana internet kotamdan düşmüştür.
Sonuç olarak kampanya interneti hiç kullanılamamış, ana paketim aşılmış ve hattıma 240 TL fatura aşım ücreti yansımıştır. Paket aşımını fark ettikten sonra ek bir internet paketi satın aldım; bu paketi, kampanya interneti devreye girmediği için sonradan almak zorunda kaldım.
Sil Süpür kampanyası ile tanımlanan 5 GB internetin neden devreye alınmadığının incelenmesini, kullanım detaylarımın kontrol edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan haksız 240 TL fatura aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımız için 10 GB internet içeren ve aylık 154 TL olarak kullanılan bir paketimiz bulunuyor. Kasım 2025 fatura dönemi için, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan faturada, hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamış olmamıza rağmen paket aşımı gerekçesiyle 229 TL fatura çıkarıldığını g...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, internet paketim bittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı gelmedi. Bu nedenle, paket dışı internet kullanımı yaparak 450₺ ek ücret yansıtıldı. 08.08.2025 tarihinde bu aşım ücretiyle ilgili mesaj aldım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişi...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki gecedir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol...
Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesi kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde tarifemin bitmesine yaklaşık 2 GB kalmışken, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 25 GB ek internet paketi satın aldım. Satış sözleşmesi SMS olarak tarafıma ulaştığı için paketimin aktif olduğunu düşünerek hattımı kullanm...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpü...
Yorumlar