Sil Süpür Kampanyası İnterneti Devreye Girmedi, Fatura Aşımı Yaşadım

Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyası kapsamında 17.12.2025 tarihinde 2 gece geçerli 5 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre içerisinde yaptığım internet kullanımları kampanya kapsamında verilen internetten düşmesi gerekirken, mevcut tarifemdeki ana internet kotamdan düşmüştür.

Sonuç olarak kampanya interneti hiç kullanılamamış, ana paketim aşılmış ve hattıma 240 TL fatura aşım ücreti yansımıştır. Paket aşımını fark ettikten sonra ek bir internet paketi satın aldım; bu paketi, kampanya interneti devreye girmediği için sonradan almak zorunda kaldım.

Sil Süpür kampanyası ile tanımlanan 5 GB internetin neden devreye alınmadığının incelenmesini, kullanım detaylarımın kontrol edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan haksız 240 TL fatura aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.