Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Taahhütlü 35 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorunum Çözülemiyor

ID:34622550

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 35 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorunum Çözülemiyor

Erman

Türk Telekom

21 Aralık 2025 20:44

242

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bulunduğum ilçedeki Türk Telekom ilçe şefliğine de iki defa bizzat gittim. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, hızım yine düşük kalmaya devam ediyor ve kimse, altını çizerek belirtiyorum, net bir açıklama yapmıyor.
Türk Telekom’un, sözleşmede ve taahhütte belirtilen 35 Mbps internet hızını eksiksiz ve stabil şekilde tarafıma sunmasını, yaşadığım bu hız düşüşü nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse faturalandırmamın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-35-mbps-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Fatura Gecikmesinde İnternet Hızının Sürekli Kısıtlanması

Aşkın

Türk Telekom

10 Aralık 2025 21:37

432

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 36 Mbps paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihinden sadece birkaç gün sonra, faturam gecikmeye düştüğü anda internetimi kasıtlı olarak kısıtlıyorlar. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay yaşadığım bir uygulama haline geldi ve şu anda ...

kisa-sureli-fatura-gecikmesinde-internet-hizinin-surekli-kisitlanmasi-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

901

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızının Vasatlığı

Rasim

Türk Telekom

13 Şubat 2024 23:51

938

Yıllardır kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden hiç memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Altyapımın desteklediği Yalın 35 Mbps'ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum; ancak evde aldığım internet hızı 35 Mbps'nin ya...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmıyor

Aydın

Türk Telekom

22 Kasım 2025 00:20

404

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık bir haftadır aldığım hız maksimum 20 Mbps civarında kalıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

Ömer

Türk Telekom

09 Aralık 2025 02:13

449

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her 15 günde bir interneti hiç kullanamadığım dönemler oluyor ve özellikle akşam ile gece saatlerinde sık sık bağlantı kesiliyor. Bulunduğum bölgede çok s...