Türk Telekom hata

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri Türk Telekom mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı cihazda başka bir numarayla uygulamaya sorunsuz giriş yapabilirken, sadece bu hattımda sorun yaşıyorum. Uygulamadan şifre talep et...

Türk Telekom mobil hattım 0553*****87 üzerinde 70 GB içeren bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen internet paketim çok hızlı tükendiği için ek olarak 25 GB ve 30 GB’lik iki internet paketi daha satın aldım. Kullanım sonrası bu ek paketleri mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata...

12.11.2025 tarihinde bireysel faturalı hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptık. Başvurunun başında sim kartlarımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Sonrasında, bulunduğumuz bölgeye bu firmanın sadece pazartesi günleri teslimat yaptığı bilgisini ...

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom internet faturamı hem geçen ay hem de bu ay Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ödemeye çalışmama rağmen, sistem sürekli hata verdi ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Ödeme yapamadığım için internetim kesildi ve faturama 300 TL açma–kapama ücreti yansıtıldı. Müşteri h...

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma ve e-sim aktivasyon işlemi sırasında, e-posta ile gönderilen aktivasyon kodu 3 gündür çalışmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Gelen kod hatalı olduğu için e-sim’i kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gitmem g...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden yaptığım taahhüdün başlangıç tarihinde hata yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Taahhüdümün 11.10.2025 tarihinde başlaması gerekirken, sistemde 24.11.2025 tarihinde başlatıldığı görünüyor ve ilk ay için taahhütsüz, yüksek tutarlı fatura çıkarı...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil. Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen...

İzmir Bayraklı’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Üç gündür “DSL bağlantısı yok” hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma verilen arıza numarası 5375****23...

Türk Telekom mobil hattım 552xxx69 üzerinde 18.11.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklediğim paketleri kullanamıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve hatta hatta ulaşamıyorum. Buna rağmen bakiyemden neredeyse 90 TL’ye yakın bir tutar çekildi. Hem paketlerimden faydalanamıyorum hem de...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, Aralık ayında taahhüdüm sona erecekken, 19 Kasım saat 17:38'de benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş görünmektedir. Müşteri hizmetleri, o saatte beni aradıklarını ve sözde benim talebimle iptal işlemi yapıldığını söylüyor; ancak o gün ne böyle bir arama...

Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 34 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 24 kez a...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle internetimi taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sırasında görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, bilgim ve onayım olmadan tarifemi değiştirmiş. Tarife iznim dışında değiştirildiği için son faturam 2.454,75 TL olarak görünmektedir...

Türk Telekom sabit hattımızın eski ofisimizden yeni ofis adresimize nakli için 07.10.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Ancak adres hatalı denilerek talebimiz tarafımıza herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonrasında defalarca kez nakil talebi oluşturuldu fakat her seferinde yine ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, günün herhangi bir saatinde “Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı” hatası alıyorum ve bu sırada internetim tamamen gidiyor. Bu kesintiler genellikle 4–5 saat sürüyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili def...

Türk Telekom faturalı hattım için dün akşamdan beri Online İşlemler uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Sil Süpür’e her giriş denememde “Online fatura dönemine geçip kağıt israfına son vererek Sil Süpür yapabilirsiniz” şeklinde bir ...

Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. Hızım artsın ve işlerim daha hızlı yürüsün diye ZyXEL marka yeni bir modem ve daha yüksek hızlı bir pakete geçiş yaptım. 10 Kasım’da teslim edilen bu modeme 1.750 TL cihaz ücreti ödedim, tutar faturama yansıtılacak şekilde işlendi. Eczane işletiyoru...

Merhaba, 20 Kasım tarihinde Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Danışman, 543 ile başlayıp 9065 ile biten hattımı incelediğinde sistemde kara listede göründüğümü, borç miktarının ise sıfır tl olarak çıktığını, bu nedenle geçiş yapamayacağımı söyl...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.11.2025 saat 10:30’dan beri “fiziksel ağ bağlantısı hatası” alıyorum ve 4 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece bölgesinde. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde çalışm...

23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak günlerdir çözülemeyen bir kısır döngü nedeniyle başvuru yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, sistemde daha önce yapılmış bir başvurum olduğu ve önce onun iptal edilmesi gerektiği...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşıyarak Prime 50 GB Sosyal Medya Sınırsız paketine geçiş yaptım. Ancak, paketimin içinde sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimi normal internet kullanıyormuşum gibi harcıyorum. Bu geçişi Türk Telek...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür Sil Süpür yapmak istediğimde sürekli “SMS faturaya geçin” uyarısı alıyorum. Faturaya geçmeme rağmen her denememde aynı uyarı tekrar çıkıyor ve Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Sürekli deniyorum ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu i...