Emekli Maaşımın Yapı Kredi'ye Taşınmasında Uzun Gecikme Ve Promosyon Ödemesi Sorunu

Ocak ayında emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon almak için 18 Ocak’ta Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen maaş taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte herhangi bir promosyon ödemesi de alamadım. Emekli maaşım hâlâ Ziraat Bankası’na yatmaya devam ediyor.

Bugün tekrar Yapı Kredi çağrı merkezini aradığımda, SGK’nın evrakları yetiştiremediği ve beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine SGK’yı Alo 170 hattı üzerinden aradığımda ise maaşımın hâlâ Ziraat Bankası’nda göründüğü ve yine sadece beklemem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve kısacık bir işlem için yaklaşık iki aydır oyalanıyorum.

Emekli maaşımın bir an önce Yapı Kredi’ye taşınmasını, bu gecikmeden dolayı herhangi bir hak kaybı yaşamadan promosyon hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.