Türk Telekom E-Sim Aktivasyon Kodunda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma ve e-sim aktivasyon işlemi sırasında, e-posta ile gönderilen aktivasyon kodu 3 gündür çalışmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Gelen kod hatalı olduğu için e-sim’i kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu sorun uzaktan ve çok daha hızlı bir şekilde çözülebilecekken, bayiye yönlendirilmekle uğraşıyorum.

Türk Telekom’dan, hat taşıma ve e-sim aktivasyon sürecimin daha fazla uzamaması için, tarafıma yeni ve hatasız bir aktivasyon kodunun acilen gönderilmesini talep ediyorum.