to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 24.11.2024 tarihinde Türk Telekom’un önerileri arasından 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 117 TL olarak görünen kampanyayı onayladım. Daha önce 3 GB içeren tarifede yaklaşık 169 TL ödüyordum, bu nedenle özellikle daha uygun olsun diye 1 GB’lik bu tarifeye geçiş yaptım.
Ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde güncel faturamın 189 TL olarak göründüğünü fark ettim. Onayladığım kampanya 117 TL olmasına rağmen faturamın daha yüksek görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve düzeltme yapılması için müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım.
Onayladığım kampanyanın taahhüt edilen fiyatı olan 117 TL üzerinden faturamın düzeltilmesini ve varsa yapılan hatalı ücretlendirmenin tarafıma iadesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sözleşme taahhüt süremin bitmesine yakın olduğundan dolayı yeni bir faturalı tarifeye geçiş yapmam için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mevcut faturalı tarifem aylık 130 TL idi. Bana sunulan yeni faturalı tarife ise 12 ay boyunca ayda 25 GB internet, ilk 3 ay ek olarak +20 GB ile birlikte ayl...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, tarafıma sunulan “Yeni Uğurlu 25GB” kampanyasını onayladım. 16.08.2025 tarihinde yeni taahhüdüm başladı ve bana gelen bilgilendirme mesajında, ilk faturada eski tarifenin tamamı ile yeni tarifenin kullandığım gün kadar ücre...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifem bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Kullandığım paket; 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 250 TL olarak tanımlıydı. Ancak Aralık dönemi faturam 319 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı sis...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...
Hattıma 25 GB'lık bir tarife 126 TL'ye tanımlanmıştı. Taahhüdümün bitmesine 20 günden fazla bir zaman olduğu için ve müşteri temsilcisinin bu kampanya taahhüt bitimine kadar sisteminizde kalacağını söylediği için kabul etmek için beklemiştim. Ancak bir hafta önce bana sunulan teklif değişti ve 20 GB...
Yorumlar