to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 20 Kasım tarihinde Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Danışman, 543 ile başlayıp 9065 ile biten hattımı incelediğinde sistemde kara listede göründüğümü, borç miktarının ise sıfır tl olarak çıktığını, bu nedenle geçiş yapamayacağımı söyledi. Öncelikle dilekçe göndereceklerini, bu sorunun 24–48 saat içinde çözüleceğini belirtti.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen dilekçe sonuçlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bir görüşmede başka bir birime aktarıldım, talep açılmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sağlandı. Tekrar bayiye gittiğimde bu kez bayi, bayi destek hattını arayıp oradan da talep açtı, fakat yine somut bir ilerleme olmadı.
Gerçekte üzerime kayıtlı herhangi bir borç olmamasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu hata günlerdir çözülemiyor. Üstelik bu durum yüzünden hattımı başka operatöre taşımam da engelleniyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kara liste sorununun kaldırılmasını ve müşteri memnuniyeti adına tarafıma özel bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem resmi mercilere başvuracağımı hem de adıma kayıtlı tüm numaraları başka operatöre taşıyacağımı Türk Telekom’a bildiririm.
535 *****35 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom’a taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda “isminiz kara listede” denilerek işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar hiçbir operatöre borcum olmadı ve bu nedenle böyle bir engelle karşılaşmayı anlamıyorum. Daha önce istenen evrakları da gönderm...
Hattımı faturalıya taşımak istedim. Kara listede olduğun söylendi, fakat kimse sebebini söyleyemedi, müşteri şikayeti oluşturduk kaç gündür incelemede kimse ne dönüş yaptı ne çözüm buldu, ne kimin beni kara listeye aldığını göre biliyoruz ne de sebebini, müşteri hizmetlerinde çalışanlara yazık saatl...
Merhaba, Cep Telefonu hattımı 25.11.2023 tarihinde Türk Telekom operatörüne taşımak için Türk Telekom bayisine gittim ve bayide Türk Telekom tarafından konulan kara listede oluğumu öğrendim. Benim hiçbir şekilde Türk Telekom şirketine borcum olmamasına rağmen kara listede görünmem çok saçma ve anla...
2018 yılında 0555*****78 numaraya ait Türk Telekom’a ait olan borcumu tamamen ödeyip kapattım ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır, başka bir numaramı Turkcell’e taşımak istediğimde hâlâ kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleşmiyor. Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle maalesef pişmanlık duyuyorum. Bir aydır hattımı faturalıdan faturasıza çevirtmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamadım. Bugün ise müşteri hizmetleri, işlemi kendilerinin yapamayacağını, bayiye gidip oradan işlem yapmam gerektiğini söyledi...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.879 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.730 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar