to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 0553*****87 üzerinde 70 GB içeren bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen internet paketim çok hızlı tükendiği için ek olarak 25 GB ve 30 GB’lik iki internet paketi daha satın aldım. Kullanım sonrası bu ek paketleri mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Ardından, tarafıma bu paketleri SMS yoluyla iptal edebileceğime dair bir mesaj gönderildi. Ben de belirtilen numaraya iptal talebi için SMS attım; ancak buna rağmen ek paketler iptal olmadı.
İptal etmeye çalıştığım bu ek paketlerin ücretleri, zaten yüksek olan faturama yaklaşık 500 TL ve üzerinde fazladan yansıtıldı ve bu durum 2 fatura dönemidir devam ediyor. Çekim kalitesi iyi olmayan, interneti çok çabuk tükenen ve zaten pahalı olan bir tarifeye ek olarak bu kadar yüksek ek ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı veya benzer GB içeren paketleri başkalarının çok daha düşük ücretlerle kullandığını öğrenince yaşadığım haksızlık hissi daha da arttı. Benim asıl şikayetim, iptal talebime rağmen iptal edilmeyen ek paketlerin ücretlerinin hâlâ faturama yansıtılmasıdır.
Türk Telekom’dan, 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerimin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve bu paketler nedeniyle tarafımdan alınan gereksiz ücretlerin 2 fatura dönemi için eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.920 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.376 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.939 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.371 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.761 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar