Türk Telekom hata

23.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Mobil’e numara taşıyarak Yeni Süper 20 GB paketini seçtim. 26.08.2025 tarihinde geçişim tamamlandıktan sonra müşteri temsilcisi E**** Hanım beni aradı. Paket değişikliği istemediğimi, numara taşırken seçtiğim pakette kalmak istediğimi belirttim...

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paketimin süresi dolduğu için tarafıma paket yenileme mesajları geldi. Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps paketimi yenilemek istedim. İşlemin ardından sistemsel bir hata nedeniyle paketimin aktif olmadığı, 24 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi...

26.09.2025’te bitecek olan taahhüdüm için Türk Telekom’u arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Daha önce de bir hafta kala aramıştım ve “son gün geçmeniz gerekir” yanıtını almıştım. 26 Eylül’de, faturam henüz kesilmeden yaklaşık 7-8 saat önce tekrar aradım ve yine cayma ücreti çıkarı...

Türk Telekom Evde Limitsiz Fiber hizmetine geçiş sürecimde büyük sıkıntılar yaşadım. Geçiş işlemi yaklaşık 3 ay sürdü ve bu süreçte zorunlu olduğum söylenerek defalarca randevu oluşturuldu. Sonunda 24 Eylül 2025 tarihinde modem değişimi yapıldı. Ancak modem değişiminden sonra internete erişim sağlan...

LG marka Smart TV üzerinden Tivibu Go uygulamasını kullanmak için aylık 100 TL ödeyerek abone oldum. Uygulamanın televizyon arayüzünde ciddi sorunlar yaşadım: Kategorilendirme düzgün çalışmıyor, film ve dizi çeşitliliği çok yetersiz, yalnızca Türkçe dil desteği mevcut ve videoyu ileri sarmaya çalışı...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarım taahhütsüz olarak kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, taahhüt onay mesajını ve mobil uygulamada taahhüt bilgilerimi gösteren ekran ...

22 Eylül 2025 tarihinde çalınan telefonum nedeniyle Türk Telekom Nazilli bayisinden yeni sim kart talebinde bulundum. Faturalı 20 GB mobil hattım, başvurudan bu yana 1 haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattın açık olduğu ve herhangi bir sorun olmadığ...

Numaramı online başvuru ve müşteri temsilcisi aracılığıyla Türk Telekom faturasız hatta taşıdıktan sonra Merhaba25 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Hattımın açılması 3 gün sürdü ve açıldıktan sonra Merhaba25 GB tarifesine geçemedim. Merhaba25 yazıp 5555’e mesaj attığımda sürekli “şu anda işlemini...

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden uygulamada çıkan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak bugün defalarca denememe rağmen uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kampanyayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağ...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...

Türk Telekom mobil hattımda “eşsiz 15GB” paketiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 26.09.2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme ile hesabımdan ücret çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle SMS yolu...

27 Eylül’de başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında “Sil Süpür” özelliği hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve yeni hattımla giriş yapmam...

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ adresi üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sürekli işlem hatası aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’un 444 1 500 numaralı hattını arayarak müşteri temsilcisi yardımıyla işlem...

24.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Vitamin Eğitim’in E-Matematik paketini satın aldım. 1350 TL tutarındaki ücret faturama yansıdı ve Vitamin Eğitim sitesine giriş yaptıktan sonra satın aldığım paket görünüyordu. Ancak öğrenci kayıt işlemine geçtiğimde “tanımlı paketiniz bulunmuyor” hatası a...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Türk Telekom faturasız hattıma Avrupa 2GB paketini yüklemeye çalıştım. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen paket yüklenmedi. SMS ile denediğimde "hatalı kısa kod gönderdiniz" şeklinde bir hata mesajı aldım, mobil uygulamada ise "de...

Üzerime kayıtlı iki Türk Telekom hattımdan birini annem, diğerini oğlum kullanıyor. 4 Eylül 2025 tarihinde annemin hattının taahhüdünü yenilemek için Balıkesir/Burhaniye’deki Türk Telekom bayisine gittik. Çalışana taahhüdünü yenilemek istediğimiz numarayı açıkça belirttik. Ancak doğrulama kodu oğlum...

Türk Telekom “Aşımsız Popüler 20GB” faturalı hattım için temmuz ayına ait faturamın 305 TL olması gerekirken, 606 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek paket veya ekstra ücretlendirme bulunmamasına rağmen, sadece ana paket ücreti bu şekilde yüksek geldi. Ayrıca, taahhüt sürem bu...

22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...

Bugün sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür kampanyasına katılmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Sorun gün boyunca devam etti ve defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç a...

20.09.2025 tarihinde Çankırı ili Şabanözü ilçesindeki evim için TTNET abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7000602401'dir. Bugüne kadar ne aboneliğim başlatıldı ne de iptal talebim gerçekleştirildi. Bu süreçte toplamda 7 defa 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, başvur...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğine bu hafta boyunca erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda her seferinde “Bilinmeyen bir hata oluştu! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max. Şu ana kadar...

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma “Konforlu KKTC” yurt dışı paketini satın almak için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, sistemde toplamda 4 paket satın alınmış olarak görünüyor. Bunun sonucunda faturama 760 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve bu durum ilk k...