Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 25 Km Yolculukla Mağdur Oldum

02.03.2026 tarihinde saat 17.10’da Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak Eskişehir Kampüs Şubesi’nde ekmek kadayıfı olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi ürünün saat 18.00’de şubeye geleceğini söyleyince, buna güvenerek 25 km uzaktaki Eskişehir Kampüs Şubesi’ne özellikle bunun için gittim.

Şubeye gittiğimde ekmek kadayıfının hiç gelmediğini, ancak saat 19.30 gibi gelebileceğini söylediler. Verilen yanlış bilgi yüzünden mağdur oldum, kimse ilgilenmedi ve durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.