1.5 
Hatay'da yaşıyorum. Depremde etkilendim ve internet ihtiyacım var. Ancak son 1.5 ay içinde sadece 2-3 kez internet yüklendi. Turkcell, deprem gününden beri her gün haftalık internet veriyor, ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En kısa zamanda Turkcell'e geçeceğim, çünkü gerçekten T...
20.03.2023 tarihi itibari ile icralık olan borcumu Batman Telekom müdürlüğü aracılığı ile ödedim. Avukatı arıyorum dosyayı bizden çekmişler diye cevap alıyorum. Telekom müdürlüğüne gidiyorum muhatap bulamıyorum. Bu dosyanın öyle ya da böyle kapanması gerekiyor. 2000 liranın altındaki borçlar silinec...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturamda Google Play'den yapılan harcama görünüyor. Ben böyle bir harcama yapmadım zaten iPhone kullanıyorum. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi bir aksaklık yok diyor. İPhone telefona nasıl Google Play'den alışveriş yapmışım bunu söylemiyorlar. Dalga geçer ...
Faturalı hattımın faturasız hatta geçişi işlemini Çarşamba gününden itibaren telefonla müşteri hizmetlerine bağlanarak yapmaya çalışıyorum. Fakat sistemin hep hata verdiğini ve tekrar ertesi gün aramam gerektiği belirtiliyor. Ana merkeze gittiğimizde müşteri temsilciği vasıtasıyla yapmam gerektiği b...
Böyle terbiyesizlik yok. Her ay faturam artıyor. Durduk yere bu ay neredeyse ikiye katlanmış. Deprem döneminde depremzedeye ancak siz bunu yaparsınız. Arıyorum sebep soracağım muhatap yok karşımda. 4441444 otomatik işlem,4444375 Pro üye değilseniz müşteri hizmetleriyle görüşemezsiniz diyor. Ya bana ...
Türk Telekom da Sil Süpür yaptım ama hediye bir türlü tanımlanmadı bunun nedeni nedir madem vermiyorsunuz neden Sil Süpür var deyip insanları yanlış yönlendiriyorsunuz şikayetçiyim o konuda bu hatayı düzeltmelerini talep ediyorum umarım çabuk düzeltirsiniz.
Türk Telekom her 3 aylık faturasız paketin bitmesine 12 saatten az kala bakiyeden 1'er 2'şer lira düşüyor.Paketimin bitiş tarihi ve saati 23 Mart 16:29 olmasına rağmen 23 Mart 08:16'da 216 MB internet kullanımı için bakiyemden 1 TL düşmüş, görsel ekteki gibidir. Bunu aralık ayında, eylül ayında ve h...
Türk Telekom'un faturalı müşterisiyim, her ay düzenli faturamı yatırırım, bir hafta içinde 1000 TL fatura çıkarıldı, bu miktar nasıl hesaplandığını ve bu durumu görüşecek bir muhatap bulunmuyor. Öyle mükemmel bir önlem alınmış ki ne canlı ne de yazılı bir şey bildirilemiyor.
23.03.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hattı olan 444 1 500' ü arayarak taahhüdümün bittiğini ve taahhüt yenilemek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerinin dile getirmiş olduğu tarife ve paketlerde bana uygun olarak özgür 15 GB tarifesini seçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm bayan arkadaş...
Türk Telekom Çağrı Merkezi Cevap vermiyor! Yaklaşık on defa üst üste aradım, uzun uzun fon müziği dinledim ama asla karşımda muhatap bulamadım. Türk Telekom'un Müşterilerini ne kadar önemsediği belli oluyor. Bir öneri; Hizmet verilmeyecekse kapatılsın çağrı merkezi.
Merhabalar, Kabakça Mahallesi / İstanbul adresindeki evimde yaklaşık 1 yıldır internet bağlatmaya çalışıyorum. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim. İnternetinizin bağlantı kurulumu sağlayacağız diyorlar kayıt açtırıyorlar fakat; her seferinde altyapı yetersizliği nedeni olduğunu söyleyerek...
Türk Telekom Magnet kullanıyorum taşındım taşındığım yerde de altyapı yok gün boyu müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve karşımda yardımcı muhatap bulamadım ev internet bölümü mobil bölüme mobil bölüm ev interneti kısmına aktarıyor elimde magnet varken yeni bir magnet aboneliği başlatmamı öneriy...
Türk Telekom firması firmamıza yanlışlıkla kesmiş olduğu fatura tutarının geri ödemesini yapmıyor. İade faturasını keseli bir aydan fazla zaman olmasına rağmen ödemeyle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Faturam ulaştı mı ulaşmadı mı onu bile öğrenemiyorum.
Türk Telekom internet aboneliğim ardışık olarak yenilemeler ile yaklaşık 4 yıldır devam etmekte. Sürekli yurt dışını çıkmam ve iletişim numaram ara ara ulaşılamaz olması sebebi ile 23 Şubat 2023 tarihinde ilgili kurum tarafından yapılan başvuruma istinaden görselde görünen SMS ile bilgilendirme gelm...
Türk Telekom TTNET mevcut kullandığım internetimi fiber olarak yenilediler ve ince sarı bir fiber kablo ile yeni hat çektiler evime lakin bütün komşularımın kablolarını muhafazaya alarak çekerken benim kablomu açık bir şekilde daireme kadar çekmişler ve hassas bir kablo olduğu için demir bir plaka ü...
Nakil işlemi sonrası wi-fi'de sürekli kopma yaşıyorum. 2 haftadır kimse ilgilenmiyor. Kendileri bir hata görmediği için servis gönderemiyorlarmış. Kendilerinde güncelleme yapalım demekten başka bir çözümleri yok. Wi-fi ın 5 metre ötesindeyim kablo desteği verelim gibi öneriyle geliyor. Aşırı ilgisiz...
Bitlis'in Tatvan ilçesinde bulunan Tatvan Türk Telekom bayisi beni resmen yanılttı. Müşteri temsilcilerinizde yardımcı olmuyor. Beni farklı bir tarifeye geçirmişler. Benim istediğim tarife o değildi. Şimdi telefonlara cevap vermiyorlar. Yapacak tek bir şey var o da şikayet. İnsanları mağdur etmekten...
İkamet ettiğim adresimde bulunan internetim için ücret karşılığında bireysel, şahsıma ait olarak elektrik direğinden çekmiş olduğum hat mevcuttur. Bana ait olmayan komşumuzun bağlattıracağı Superonline internet için gelen ekip personel elektrik direğinden hat çekmek yerine iznim ve rızam olmadan evi...
Deprem bölgesinde olmama rağmen 2 GB dışında yardım yapılmadı. Türk Telekom'un sadece değerli hissettirir lafı reklamdan ibaret. Hatay' da ilk gündür şebeke de yoktu sadece şubat ayını ödemeyerek yardımcı olduğunu sanıyorlar. Ben ve milyonlarca insanın sorununun çözülmesini istiyorum ama müşteri hiz...
Türk Telekom'dan çocuğum için aldığım kontörlü hatta Türk Telekom bayisi faturalı kamu tarifesine geçirelim dedi olur dedim geçirmesi için başvurduk. Tarifeye geçiremedi bayii hata yaptı Türk Telekom beni farklı hiç dakikası interneti olmayan bir tarifeye geçirmiş ve ısrarla siz geçmişsiniz diyor. V...
