Türk Telekom hata

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetimde sürekli “güvenli mod” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği linkteki videodaki tüm adımları defalarca eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi. İki gün önce müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ancak n...

Türk Telekom ev interneti 200 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Evde yer değişikliği yaparken modemimin fiber kablosu kırıldı ve 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, arızanın sebebini de özellikle belirttim. Buna rağmen 48 saat içinde çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Eve gelecek ekibin 5 d...

Yaklaşık Eylül 2025 başından bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi'ndeki adresimde fiber altyapıya dönüşüm sürecinde ciddi bir adres sorunu yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapıya geçileceği, bakır altyapının artık kullanılmayacağı hem telefonla hem de SMS...

Türk Telekom altyapısını kullandığımız ev internetimizde VC220-G3u model modem ile 48 saattir internete bağlanamıyoruz. Hem telefonlarımız hem de televizyonda Wi-Fi’ye bağlanmaya çalışırken sürekli “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde hata alıyoruz ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun ortaya çıkmadan ön...

28.11.2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden Sinema Paketi ve Süper Paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Satın alma sonrasında uygulama teknik hata vererek hiç açılmadı ve bu nedenle aldığım hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun çözülmesi ve iptali için yaklaşık 4 saat önce ve 1 saa...

Türk Telekom’dan diğer evime ikinci bir internet hattı bağlatmak istedim. “Türk Telekom’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deneyim” diyebileceğim bu süreçte, Yıldızlı Günler kampanyasına özel olarak ilk 6 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisiyle 16 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...

Kasım ayında Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 12 ay taahhütlü, online’a özel 100 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Başvurudan sonra Türk Telekom ekipleri beni arayarak kuruluma gelineceğini söylediler. Daha sonra kablonun evime çekili olup olmadığı soruldu, ben de kutudan eve fiber kab...

Türk Telekom ev interneti faturamı ödemek için 17 Kasım tarihinde kredi kartımla işlem yaptım. Ancak aynı fatura için kartımdan 475 TL tutarında ikinci kez ödeme çekildiğini fark ettim. Abone numaram 2025103989870’dir. Aynı fatura için iki defa 475 TL tahsil edilmesi nedeniyle fazladan çekilen tuta...

Türk Telekom’da hem ev internetim hem de alo paketim için taahhüdüm bulunuyor. 2024 yılında taahhüt yenilemesi yapılırken, internet tarifesinin alo paket olmadan yüksek olduğu, bu nedenle alo paket ile birlikte işlem yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak sonradan öğrendiğime göre, ilk taahhüdü yapan g...

Türk Telekom hattıma, Tivibu Go kampanyası için “Prime TivibuGo TCKN/YKN yazıp 6262’ye göndererek Tivibu Go kodunuzu alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmektedir. Mesajda belirtilen şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen, her seferinde b002 hata kodu ile “Bu koda ait kampanyamız bulunmamaktadır” c...

5444****77 Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşırken özellikle sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak işlemi yapan bayii personeli, benim talep ettiğim tarife yerine 80 GB’lik normal bir tarifeye geç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitiş süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu nedenle mağdur edildim. 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve 2024 yılının başından beri taahhüdümün bittiğini, faturam yükselince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahh...

30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için telefonla arandım. O sırada Vodafone kullanıyordum, teklif mantıklı geldiği için Türk Telekom’a geçmeyi kabul ettim. Ancak o günden 27 Kasım 2025 tarihine kadar her gün arıza veya şikayet kaydı oluşturmama rağmen modem kurulumu yapı...

Yaklaşık 5 yıl boyunca TurkNet üzerinden 75 Mbps profil ile sorunsuz internet kullandım. Son 2 aydır ise, ilk 1 ayı TurkNet’te, son 25–26 günü Türk Telekom VDSL 50 Mbps aboneliğimde olmak üzere pppoe oturumum sürekli düşmekte ve "pap authentication failed" hatası almaktayım. Bu süreçte sorunu gider...

12 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir hat alarak, 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaya başladım. 23 Kasım’a gelmeden, 250 SMS hakkımın bittiği ve üzerine 100 TL karşılığında otomatik olarak yeniden SMS paketi tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak ben bu kadar SMS kullanmadı...

Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce hem kalan fatura borcumu hem de taahhüt ile ilgili ödememi gerçekleştirdim. Ayrıca döneme ait faturamı da eksiksiz ödedim. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde tarafıma 3.190 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığına dair SM...

Türk Telekom faturalı hattıma kasım ayı için 451 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa daha önceki dönemlerde faturalarım yaklaşık 150 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda olağan dışı bir durum olmadı. Bu yüksek faturayla ilgili bana herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da ek b...

Eşim adına kayıtlı 0256 631 14 70 numaralı sabit internet hattımız için engelli indirimi talebinde bulunduk. 2024 yılında Kuşadası Türk Telekom şubesine bizzat giderek engelli raporu dahil, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettik ve evrakların kayda alındığı söylendi. Buna rağmen, 2024 ve 2025 d...

06.11.2025 saat 11:28’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paketimin bitiş tarihinin yaklaştığını söyleyip bana uygun tarifeleri tek tek anlattılar. Ben fiyatların pahalı olduğunu, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşmedeki görevli, bana özel yüzde 45...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak hazır kart hattımdan faturalı hatta geçmem için teklif aldım ve Şaşmaz 10 GB faturalı tarifeye geçişi kabul ettim. Başvurudan sonra 10 gün boyunca hattımın faturalıya geçmediğini fark ettim. Bu sırada hazır karttaki tarifemin de son günüydü. Türk...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Taahhüdümün bitiş tarihinden önce yenileme talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana 25 GB Uğurlu Kampanyası teklifi sunuldu ve onayladım. Ancak tarafıma verilen bilgiye göre kampanya daha önce tanımlandığı için şu anda kullanamayacağım, bu nedenle yeniden tan...