to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen, aynı binada ve mahallede aktif olarak internet kullanan komşularım ...varken bana “bölgesel arıza” olduğu söylenerek 2 gündür internet hizmeti verilmiyor. Uygulama üzerinden ve yaptığım kontrollerde de genel arıza bilgisi görüntülüyorum ancak bu duru
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda aramalarda sorun yaşıyorum. Özellikle son iki yıldır beni arayan kişilerin bana... ulaşamadığını söylemesi nedeniyle defalarca şikayet kaydı açtırdım. Bu süreçte hattımı iptal etmeyi düşündüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında hat iptal bedelinin yansıtılmayaca
Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps ev interneti hizmetim 31 Ekim günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan ...beri internetim yok. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmasına rağmen yalnızca benim hattımda sorun olması, bana “bölgesel arıza” bilgisinin gerçeği yansıtma
10 Ağustos tarihinde İstanbul’daki adresimden Foça’ya taşındım. Taşınma sürecinde internet hizmetimi Foça’daki yeni adre...sime taşımak için Türk Telekom’u aradığımda, bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle herhangi bir cezai şart uygulanmadan iptal işlemi yapılabileceğini tarafıma ilettiler. Bunun ü
Türk Telekom mobil hattımı 30.10.2026 tarihinde taşıdım. Hattım üzerine Google Play üzerinden 999,99 TL tutarında bir ür...ün satın aldım. Bu işlemi 48 saat dolmadan iptal ettiğim için tutarın faturama geri iade edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen aynı tutar bu ayki faturamda hâlâ borç olarak yer alı
26.07.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım; o günden bu yana hem Samsun Ayvacık Yeniköy Köyü Dereiçi Mahallesi’nde... hem de Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Yaşama Sevinci Sokak’ta hat çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında şebeke çok zayıf, sık sık kesilmele
Türk Telekom hattım için kullandığım Değerli Prime 60 GB tarifesine ait 12 aylık taahhüdüm 26.10.2026 tarihinde bitmiş. ...Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş; ama çok önemsemediğim için taahhüdümün bittiğini sonradan SMS’leri kontrol edince fark ettim. H
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Sokaktaki eve gelen fiber kablo hattında oluşan ciddi kablo sarkması ve güvenlik... riski nedeniyle 24 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ekli videoda da net bir şekilde görüleceği üzere; sokaktaki eve gelen fiber kablolar
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...Hattımın yasal sahibi ile taahhüt yenileme işlemi yapılmadığı için mevcut taahhüdüm operatör tarafından iptal edildi ve bu durum tarafıma da açıkça bildirildi. Bunun üzerine herhan
Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçişten bu yana internet neredeyse hiç çekmiyor. Hem Niğde merkezde hem de şu an bulu...nduğum Kayseri’de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı bir çekim ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için müşter
"Hattı açtılar teşekkürler şimdilik sorun yok Telekom bayisinin çabaları sonucu açıldı"
22 Ekim’de Diyarbakır Kayapınar C***** K****** (C***** K*******) AVM’deki Türk Telekom bayisinden bir adet faturasız hat... satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aynı gün akşam saatlerinde hat konuşmaya açıldı, ancak yaklaşık iki gün sonra hiçbir bilgi verilmeden, onayım ve haberim olmadan hattı
Türk Telekom hattımda faturasız hat kullanıyorum. 25 Ekim 2026 tarihinde Yalın 15 GB paketini satın aldım. Uygulamada 26... Kasım yenileme tarihi ve 15 GB Bonus internet görünmesine rağmen bu Bonus paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet hattım olmasına rağmen sanki paket yokmuş gibi davranılıyo
Eskişehir Kumlubel Mahallesi Yeni Bahçeli Sokak civarında ikamet ediyorum. Evimin içinde Türk Telekom şebekesi son derec...e zayıf. Salonda çoğu zaman yalnızca 1 diş çekiyor, mutfakta ise tamamen servis yok. Balkonda ve dışarıda çekim sağlanabiliyor ancak evin içinde mobil interneti neredeyse hiç kulla
14.09.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine e-simden fiziki sime geçmek için başvurdum. Bayide bu işlem için 300 TL bir ü...cret ödedim. Fatura dönemi geldiğinde de faturama 200 TL sim kart değişikli ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayide bir ücret ödememem gerektiği söyleniyor v
Eşimin Türk Telekom kurumsal faturalı hatlari, vergi numarası değişikliği sebebiyle geçen hafta pazar gününden bu yana a...ramalara kapalı durumdadır. Şu anda üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ arama yapamıyoruz ve hat kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve il
Türk Telekom’a ait 3 adet 552 *** ** ** ile başlayan hattımı yaklaşık 9 gün önce şirket hattımdan bireysel adıma devrett...im. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ dış aramaya açılmadı, telefonla kimseyi arayamıyorum. 8. Günde müşteri hizmetlerini aradığımda, hatlarımın hâlâ kurumsaldan b
Yaklaşık 3 yıl önce çocuğum için Türk Telekom’dan hat aldım ve Akıllı Çocuk Tarifesi 3 GB paketini kullanıyoruz. Yaklaşı...k 2 hafta önce çocuğumun telefonu çalındı ve 16 Ekim Cuma günü müşteri temsilcisini arayarak hattı hemen bloke ettirdim. Birkaç gün sonra hattın blokesini kaldırdım ve yedek sim ka
Türk Telekom hattımda e-sim’e geçiş yaptıktan sonra uygulama üzerinden paket yapmak istediğimde sürekli “Devam eden tale...biniz bulunmaktadır. İşleme devam edilemez.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir işlem başlatmadığım halde “bekleyen işlem” görünüyor ve bu nedenle hattıma paket tanımlayamıy
Türk Telekom mobil hattımda yeni telefonuma geçiş yapmak için e-sim işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden baş...lattım. İşlem sırasında uygulamada “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve e-sim aktivasyon işlemi bir türlü tamamla
Türk Telekom mobil hattımı Ağrı Doğubayazıt ilçe merkezinde, Büyük Ağrı Caddesi inzibat Köprüsü civarında kullanıyorum v...e bir aydan fazladır burada ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen günün her dakikası ve her saniyesinde neredeyse hiç sağlıklı çekim olmuyor, ne arama yapab
31.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesindeki Ebru İletişim isimli Türk Telekom bayisine, kullanmadığım ...bir hattım için yedek sim kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında bayideki personel, hattımda 300 TL bakiye bulunmasının zorunlu olduğunu, ayrıca sim kart ücreti olarak da 300 TL öd
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyken, görev belgemle emniyet hattına geçmek için Aydın ili Efeler ilçesindeki Türk Tele...kom müdürlüğüne gittim. Numaramın sonu 2136 ile biten hattımı Türk Telekom’a taşımak ve emniyet hattına geçmek istediğimi açıkça belirttim. İşlem sırasında bana, emniyet hattına g
Türk Telekom Prime faturalı hat abonesiyim ve bugün mobil uygulamanızdaki “Hediye Sinema Bileti” kampanyasını kullanmak ...istedim. Uygulamada kampanya detaylarında, gişelerde geçerli olduğuna dair açık bir ifade yer aldığı için Bursa’daki Paribu Cineverse Bursa Marka sinemasına giderek kampanyadan fay
Emekli babamın kullandığı Türk Telekom hattıyla yaklaşık dört aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Temmuz–Ekim dönemin...e ait faturamız, son tarife değişikliğimizin ardından yaklaşık 950 TL olarak geldi ve bu tutarın normal olmadığını düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, ilgili temsilc
