Türk Telekom'un Geçersiz Hediye Sinema Bileti Kampanyası Müşteriyi Yanıltıyor

Türk Telekom Prime faturalı hat abonesiyim ve bugün mobil uygulamanızdaki “Hediye Sinema Bileti” kampanyasını kullanmak istedim. Uygulamada kampanya detaylarında, gişelerde geçerli olduğuna dair açık bir ifade yer aldığı için Bursa’daki Paribu Cineverse Bursa Marka sinemasına giderek kampanyadan faydalanmayı planladım.

Ancak sinema yetkilileri bu kodların uzun süredir geçersiz olduğunu, şu anda benzer kampanyanın sadece GNC ve Vodafone üzerinden geçerli olduğunu, Türk Telekom kodlarının ise kullanılamadığını belirttiler. Yani uygulamada hâlâ aktif ve geçerli gibi gözüken bir kampanya, sahada fiilen yok.

Ücretini ödeyerek kullandığım Prime hattım üzerinden bu kampanya sanki hâlâ geçerliymiş gibi pazarlanırken, aslında kullanılamıyor olması bana göre müşteriyi yanıltıcı bir bilgilendirmedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Türk Telekom’un bu kampanyaya ilişkin bilgileri güncellemesini, gerçekte geçerli olmayan bir kampanyanın uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesine son vermesini ve konuyla ilgili güncelleme, kampanya yenileme yapılmasını talep ediyorum.