to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Faturasız Hat Satın Alınmasından Sonra Hattın Açılmaması Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ekim’de Diyarbakır Kayapınar C***** K****** (C***** K*******) AVM’deki Türk Telekom bayisinden bir adet faturasız hat satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aynı gün akşam saatlerinde hat konuşmaya açıldı, ancak yaklaşık iki gün sonra hiçbir bilgi verilmeden, onayım ve haberim olmadan hattı gelen ve giden aramalara kapattılar.
Bunun üzerine itirazda bulundum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 25 kez şikayet kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetleri her seferinde beni bayiye yönlendirdi, bayiye gittiğimde ise onların yapabileceği bir şey olmadığını, konunun müşteri hizmetleriyle ilgili olduğunu söyleyip tekrar geri çevirdiler. Yaklaşık dört gün sonra hattı tamamen iptal ettiler yaklaşık 8 oldu mağduriyet yaşıyorum İptal edilen numara 555 *******11’dir.
Şu anda ne hattı tekrar açıyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hattın hangi gerekçeyle kapatıldığı ve iptal edildiği tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Türk Telekom’dan, hattın tekrar görüşmeye açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bana ulaşmak için 534 *******00 numaralı telefondan arama yapılabilir.
