Türk Telekom hat telekom müşteri

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki seneye yakın bir süre boyunca evimdeki internet hattım sürekli kopuk durumdaydı ve bu süreçte sorun çözülmediği halde fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kopukluk olduğu söylendi ancak b...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş Pazarcık Menderes Mahallesi U*** G**** Caddesi civarında hat sürekli düşüyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Geçen yıl memnun olduğum Türk Telekom maale...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve hattım Prime Sosyal Düşün adlı faturalı pakette. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüt biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Yaklaşık 9 aydır neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekim olmuyor. Ne...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son iki ay faturalarım 2.100 TL olarak kesilmektedir. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya ücretli servis...

Türk Telekom tarafından babama ait hat için aranarak “Yüksek Hıza Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında aylık yaklaşık 650 TL tutarında bir tarifeye geçebileceğimiz bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra gelen faturalar, ilk fatura tarihinden itibaren aylardır 950–965 TL aralığında gelmeye devam etm...

Yıllardır Türk Telekom’a ait, bana ait olmayan bir cep telefonu hattının faturaları yanlışlıkla benim e-posta adresime gönderiliyor. E-postalarda isim yer almıyor; ancak ad‑soyad benzerliği nedeniyle adresimin karıştırıldığını düşünüyorum. Son gelen e-postada, 542 899 4586 numaralı hatta ait 400,75 ...

Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. 15 Şubat 2026 tarihinde hac 3GB isimli paketi satın aldım, sistemdeki kayıt tarihi ise 16 Şubat 2026 olarak görünmektedir. Paketin içeriğinde 400 dakika konuşma ve 3 GB internet ile 31 gün kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, paket aktif olmasına kar...

Türk Telekom üzerinden 14.02.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 17.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan teslimat tarihi keyfi bir şekilde 20.02.2026 olarak değiştirilmiş. Şu an itibarıy...

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 11 yaşındaki kızıma kullanması için kendi adıma yeni bir hat satın aldım. Buna rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı. 16 Şubat tarihinde defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, hattın benim üzerime değil, başka bir kişinin ...

16.02.2025 tarihinde saat 12.35 civarında 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom veri hattım için 300 GB internet paketi satın almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, vergi borcumun yaklaşık 30 TL olduğunu, paketin ise yaklaşık 975 TL olduğunu, toplamda 1002 TL yükleme yaptığım takdirde he...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Orhanlı’da bulunan evimde mobil internetim hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kullanabiliyorum. Ayrıca telefon hattım da çekmediği için müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu durum uzun ...

Türk Telekom hattımda kullandığım 30 GB paket ile Konya ili Kalenderhane Mahallesi’nde bugün boyunca mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Telefonu kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptım ve müşteri hi...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Bahçelievler’de 4 gündür tamamen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kullandığım hat şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bulunduğum sokakta bina yıkımı yapılırken kablo zarar gördü ve koptu, şu anda binamızda internet altyapısı çalışmı...

Türk Telekom fatura şişirme! Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık sabit faturam 390 TL olmasına rağmen tarafıma 517 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarafıma yapılan açıklamada faturadaki farkın konuşma aşımı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Ancak bu aşımın hangi tarih, saat ve numaralara...

Türk Telekom mobil hattımda 2025 yılı boyunca 12 ay taahhüt vererek Popüler 6 GB faturalı tarifesini, vergiler dahil aylık 209 TL ödeyerek kullandım. Şubat 2026'da taahhüdüm bittiği için 17.02.2026 tarihinde bu kez 12 ay taahhüt vererek Uğurlu 6 GB tarifesine geçtim ve vergiler dahil aylık 318 TL öd...

Türk Telekom mobil hattımda 15.01.2026 tarihinde taahhüdümle ilgili yapılan hatalı işlem sonrasında yanlış faturalandırma ve yüksek tutarlı cayma bedeli ile karşılaştım. Taahhüdümün hatalı şekilde değiştirildiğini, bu süreçte hattı yalnızca 1 ay kullandığımı ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağ...

Balıkesir Bandırma’da bulunan binamız için Türk Telekom altyapı sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. 2024 yılının haziran ayında bu binaya taşındım ve aynı dönemde internet başvurusunda bulundum. İlk başta bina için planlama yapıldığı, altyapının kurulacağı ve belirli bir tarihte hizmet verileceği s...

Türk Telekom ADSL internet ve sabit hat kurumsal abonesiyiz. Ankara Sincan Ahi Evran OSB’de bulunan a park kent mobilyaları isimli fabrikamızda 12 Şubat Perşembe akşam saatlerinde internetin kesildiği söyleniyor, biz ise iş çıkışı nedeniyle bunu 13 Şubat’ta fark ettik. O günden bu yana iş yerimizde ...

Türk Telekom mobil hattım 0542 xxx xx xx, fatura üst sınırının aşıldığı gerekçesiyle kesim tarihinden önce kısıtlandı. İlgili borcu 16 Şubat günü saat 12.00 civarında Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek eksiksiz şekilde ödememe rağmen, ödemenin üzerinden 24 saati aşkın süre geçtiği halde hattım ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura bulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b...

Türk Telekom’a ait, son ödeme tarihi 16 Şubat olan 669 TL tutarındaki faturayı 15 Şubat tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma ödedim. Ancak hesabımda daha önce talimatlı olduğunu bilmediğim otomatik ödeme nedeniyle, 16 Şubat’ta aynı fatura bu kez Yapı Kredi’deki fatura avans hesabımdan tekr...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak, mevcut Turkcell hattımızın Türk Telekom’a daha uygun bir tarife ile taşınabileceği söylendi. 16 Şubat itibarıyla hattımızın bize ulaşacağı belirtildi ve bu tarihte hat elimize ulaştı; ancak gönderilen SIM kart ile...

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki şu anki ikamet adresime taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Sadece cam kenarına geçtiğimde kısmen çekiyor, bu da g...