to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait, son ödeme tarihi 16 Şubat olan 669 TL tutarındaki faturayı 15 Şubat tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma ödedim. Ancak hesabımda daha önce talimatlı olduğunu bilmediğim otomatik ödeme nedeniyle, 16 Şubat’ta aynı fatura bu kez Yapı Kredi’deki fatura avans hesabımdan tekrar çekilerek ödenmiş görünüyor. Şu anda Türk Telekom sisteminde fatura, Ziraat Bankası üzerinden ödenmiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ev interneti ve hattın eşimin üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle mutlaka eşimin araması gerektiği, işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak faturayı ödeyen kişi olarak ben görünüyorum, ayrıca eşim şu anda yurt dışında olduğu için arama yapma imkanı bulunmuyor.
Ben, Ziraat Bankası’ndan yapılan ödemenin esas alınmasını ve Yapı Kredi’den fatura avans hesabı üzerinden çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, faturaları fiilen ben ödediğim ve muhatap olduğum için, eşimin üzerine kayıtlı olan bu hat ve internet aboneliğiyle ilgili benim de işlem yapabilecek şekilde yetkilendirilmemi talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve iletişim/işlem yetkisi konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Abone numarası: 7036115063
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Aralık ayı faturası için benden iki kez ödeme alındı. 13 Aralık’ta İş Bankası kredi kartımla manuel olarak faturamı ödedim. Buna rağmen 15 Aralık’ta Yapı Kredi kredi kartımdan vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 917 TL te...
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolunca iptal ettim ve modemi de 19 Aralık tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma 1.650 TL’nin faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen 16 Ocak tarihinde 1.850 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine defalarca Türk T...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 31 Aralık 2025 tarihli faturamda 600 TL “kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paket ücreti 646 TL olmasına rağmen, 11 günlük gecikme gerekçesiyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca internetim h...
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimin son faturası, 14.01.2026 tarihinde farklı bir banka hesabından 552,80 TL olarak tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ödeme dekontum mevcuttur ve bu ödeme ile söz konusu borç tamamen kapatılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak olmasına rağmen ödem...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 17/11/2025 son ödeme tarihli faturamı Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Fatura tutarı 735 TL’dir ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti; buna dair dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından “ödenme...
Yorumlar