Kullanım Yok Faturalar 2100 TL’ye Çıktı Ve Açıklama İstiyorum

Burcu

18 Şubat 13:13

511

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son iki ay faturalarım 2.100 TL olarak kesilmektedir.

Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya ücretli servis talebim olmamasına rağmen bu tutarların neden yüksek geldiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Hat bilgilerim kapsamında 0107 ile biten hattım için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan oluşan bu yüksek faturaların nedeninin detaylı olarak açıklanmasını ve son iki ayda alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanim-yok-faturalar-2100-tlye-cikti-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Veetz Video Aboneliği Faturamı 551 TL'ye Yükseltti

Gülşen

Türk Telekom

05 Mayıs 12:48

125

Türk Telekom faturalı 5061****75 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veetz Video adıyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Normalde 242 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu abonelik nedeniyle mart ve nisan aylarında 551 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri...

izinsiz-veetz-video-aboneligi-faturami-551-tlye-yukseltti-2.jpg

izinsiz-veetz-video-aboneligi-faturami-551-tlye-yukseltti-1.jpg

Taahhütlü Tarifemde Açıklamasız 370 TL Fatura Artışı

Enes

Türk Telekom

26 Şubat 18:30

177

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 11 aydır taahhütlü olarak 264 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ek kullanımım veya onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen 370 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde, artışı açıklayacak herhang...

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Tarifeme Uymayan Değişken Ve Yüksek Faturalar

Irmak

Türk Telekom

14 Şubat 23:47

200

Türk Telekom faturalı hattımda her ay sabit bir ücret ödeyeceğim şekilde tarifeye geçmiştim. Normalde faturamın 400 TL civarında ve bunun üzerine çıkmayacak şekilde olması gerekirken, son 3–4 ayda faturalarım 430 TL ile 500 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu tutarsızlıkla ilgili Türk Teleko...

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Belirtilmeyen Artış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Selami

Türk Telekom

22 Mart 16:41

289

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB tarifem için son iki aydır anlam veremediğim fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Geçen ay faturam 642 TL gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim veya faturada görünen ekstra bir kalem olmamasına rağmen 672 TL fatura kesildi. Fatura detaylarında ...

Faturada Kullanılmayan İnternet Paketlerinden Şaşırtıcı Artış

Buse

Türk Telekom

26 Şubat 04:01

202

Türk Telekom mobil hattımda Şubat ayına ait faturamda, kullanmadığım ek internet paketleri nedeniyle olduğunu düşündüğüm ciddi bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken faturam 1.313 TL olarak kesilmiş. Detaylara baktığımda sanki toplamda 140 GB internet h...

faturada-kullanilmayan-internet-paketlerinden-sasirtici-artis-3.jpg

faturada-kullanilmayan-internet-paketlerinden-sasirtici-artis-2.jpg

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör