Türk Telekom Ev İnterneti Ve Sabit Telefon Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve babamla dahi iletişim kuramıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda arızanın belli bir tarihe kadar giderileceği söylendi ancak hiçbir şekilde bir düzelme olmadı, hâlâ hizmet alamıyorum. Arıza olan sabit hat telefon numaram 0366 656 10 21’dir.

Hem internet hem sabit telefon hattımın bir an önce çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu arıza giderilmeyecekse, mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu sürede alamadığım hizmet için tarafımdan hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.