İzmir Bornova'da Mobil Çekim Sorunu Ve Altyapı Çalışması Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki şu anki ikamet adresime taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Sadece cam kenarına geçtiğimde kısmen çekiyor, bu da günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik destek verildi, hattım birkaç kez resetlendi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir bu problemi yaşamama rağmen somut bir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’dan, yaşadığım adresteki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa bölgede altyapı/anten çalışması yapılarak kapsama sorununun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram/hat bilgilerim 3699 ile bitmektedir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.