to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Bandırma’da bulunan binamız için Türk Telekom altyapı sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. 2024 yılının haziran ayında bu binaya taşındım ve aynı dönemde internet başvurusunda bulundum. İlk başta bina için planlama yapıldığı, altyapının kurulacağı ve belirli bir tarihte hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen tarih geldiğinde hiçbir işlem yapılmadı, tarih birkaç kez daha ileri atıldı ve sonunda başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.
Çevremizdeki diğer binalarda ve sokaklarda altyapı bulunmasına rağmen bizim sokağımızdan bina girişine hat çekilmedi ve ankastre kutusu takılmadı. Buna rağmen Türk Telekom sistemlerinde bina altyapısının tamamlanmış gibi göründüğünü öğrendik. Bu süreçte defalarca başvuru yapmamıza ve randevu oluşturmamıza rağmen ya kimse gelmedi ya da haber verilmeden kısa süreli gelinip gidildi. Gelen personellerden biri bina girişine henüz hat çekilmediğini ve ankastre kutusunun takılmadığını açıkça ifade etti.
Tüm bunlara rağmen tarafımıza hâlâ yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler yapılıyor. Arayıp internet bağlatmak istediğimizde bu kez de yeterli port olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda ise bina girişine takılması gereken kutunun bizim tarafımızdan takılması gerektiği belirtiliyor. Elektrikçi ile görüştüğümüzde, söz konusu kutunun ve hattın Türk Telekom tarafından çekilip takılması gerektiğini, hatta bina girişine dahi hattın gelmediğini teyit ettik. Hem sistemde hatalı bilgi bulunması hem de birbiriyle çelişen yönlendirmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Balıkesir Bandırma’daki binamız için eksik olan altyapının tamamlanmasını, bina girişine hattın çekilmesini ve ankastre kutusunun Türk Telekom tarafından ivedilikle takılmasını, başvurumun tekrar değerlendirilerek internet hizmetinin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Beykoz Kavacık’ta bulunan binamız için yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom’un fiber altyapı sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sokağımıza kadar fiber internet altyapısı gelmiş durumda ve bina içi kablolama da yapıldı. Ancak sokaktan bina girişine hat çekilmedi ve bina girişine ankastre kutusu...
Türk Telekom fiber internet altyapısı için Balıkesir Bandırma Levent Mahallesi 15003 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Sürekli olarak altyapı çalışmasının tamamlanmadığı ve ertelendiği belirtiliyor. Başlangıçta bir hafta içinde çözüleceği söylenmişti, daha sonra tarih 12/11/2025 olar...
Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal...
Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi 20046. Sokak No:8 adresindeki bir yaşındaki binadan yaklaşık 6 ay önce ev alıp taşınmış olmama rağmen, bölgede hiçbir internet sağlayıcısının altyapısı bulunmamaktadır. Türk Telekom kullanıcısı olarak nakil işlemi yaptırdım; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle k...
Türk Telekom’a 2024 yılının sonunda ev interneti için başvuruda bulundum. Büyük ihtimalle 24 Mbps’lik bir paket için kayıt oluşturuldu. 2025 Aralık ayının sonunda internetin bağlanacağına dair tarafıma SMS ile randevu verildi ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Yorumlar