Kahramanmaraş'ta Sürekli Kesilen Mobil Şebeke Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş Pazarcık Menderes Mahallesi U*** G**** Caddesi civarında hat sürekli düşüyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Geçen yıl memnun olduğum Türk Telekom maalesef bu yıl benim için en kötü operatör haline geldi. 2026 yılında hâlâ bu bölgede düzgün çekmeyen bir altyapı olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, sorunla ilgili kayıt açıldı ve bana problemin düzeltildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hattım faturalı olduğu için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Bu şartlarda hem mobil hattımı hem de ev internetimi kapatmayı düşünüyorum. Sorunun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım aylara ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.