to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki seneye yakın bir süre boyunca evimdeki internet hattım sürekli kopuk durumdaydı ve bu süreçte sorun çözülmediği halde fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kopukluk olduğu söylendi ancak bu kopukluğun tamiri bir türlü yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım sorunlar çözüme kavuşmadığı için hattı kapattırmak zorunda kaldım. Bugün yeniden internet başvurusu yaptığımda ise altyapı olduğu söylendi. Ancak adrese gelen çalışanlar hattın iptal ettirildiğini, yukarıdan kendilerine bir bildiri gelmeden tekrar hat çekemeyeceklerini ifade ettiler. Yani altyapı var denilerek başvurum alınıyor, sahaya gelen ekip ise hattın iptal edildiğini söyleyerek işlem yapmadan geri gidiyor ve ben yine internetsiz kalıyorum.
Yaklaşık iki yıla yakın süredir internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamadan fatura ödemiş olmam ve şimdi yeniden başvuruda bulunmama rağmen “hat iptal” gerekçesiyle işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun 14 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı mesajla tarafıma bildirildi. Ancak aynı gün teknik bir arıza gerekçesiyle kurulumun gerçekleştirilemeyeceği bilgisi gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce evde internet başvurusu yaptım. Eşimle birlikte defalarca başvuruda bulunduk, en son kendi adıma yaptığım başvurunun üzerinden de neredeyse 10 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle toplamda birkaç kez görüşmemize rağmen, altyapı olmadığı belirtilip yalnızca altyapı gel...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır, hatta daha uzun zamandır internetim düzenli olarak sorun çıkarıyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz. Özellikle son dönemde bağlantı tamamen kopuyor, modem açık olmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu sü...
Yorumlar