Türk Telekom hat telekom müşteri

Adıma kayıtlı ve kızım tarafından kullanılmakta olan 05xx… numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tarihinde resmi olarak sona ermiş olmasına rağmen, hattı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 2.326,35 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralık...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Mevlana Mahallesi Eşref Sokak No:32 Sancaktepe / İstanbul adresimde yaklaşık 4 aydır internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde internete erişemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza ka...

Samsun Canik Soğuksu Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim, belediyenin metruk binaları yıkımı sırasında karşı binada bulunan internet kabloma kepçenin takılması sonucu koptu ve 25 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de aynı bölgede yıkımlar yapılmasına rağmen altya...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, bazen normal SMS mesajlarım bile gitmiyor. Bununla birlikte şebekede de sorun var, telefon görüşmesi yaparken hat bir anda gidiyor, telefon çekmiyor ve görüşme aniden kapanıyor. ...

Muğla Datça İskele Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps paket ücreti ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük ve gecikme süreleri çok yüksek. Günlük basit kullanımda bile sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kararsız hale geliyor. Yaptığım hız testinde pi...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat değişikliği için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği söylendi. 31.12.2025 tarihi için hat teslim randevusu oluşturuldu ancak bu randevu meteorolojik sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi ve bir sonraki güne y...

Ailemden bir kişiye ait olan 531 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, World of Game isimli bir servise tamamen bilgimiz ve rızamız dışında abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturasında bu abonelikten kaynaklı yaklaşık 480 TL gibi ciddi bir tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettik....

Türk Telekom abonesi olarak uzun süredir internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorduk. Geçen hafta binamıza fiber hat geldiği söylenerek binadaki 3 dairenin içine kadar fiber hat çekildi, ancak bu işlemden sonra sorunlarımız daha da arttı. Artık neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyoruz. Son 1 h...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom üzerinden kullandığım TP-Link modemimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıl...

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında yalın 24 Mbps paket kullanıyorum. Çok uzun süredir gün içinde rastgele zamanlarda sık sık hat kopmaları yaşıyordum ancak 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün arıza bildirimi açtırmama rağmen bugüne kadar sorun çözülemedi. O tarihte...

Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 2-3 ay önce sınırlı internet paketinden, sınırsız internet içeriği olan bir pakete geçiş yaptım. Paketi değiştirdiğim tarihten bu yana, çekim gücüm ve kapasite aynı olmasına rağmen internet hızımda özellikle sosyal medya kullanımı sırasında çok ciddi bir dü...

Yurt dışı Samsung S24 Ultra cihazım için 2026 yılı itibarıyla yasal olarak tanımlanan 120 günlük kullanım hakkım BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından onaylanmış ve sisteme işlenmiştir. BTK Tüketici İletişim Merkezi ile yaptığım görüşmede, kullanım süremin yenilendiği ve hattımın k...

31 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom mobil hatta geçirdim. Görüşme sırasında hattın en geç 2 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un kendi dijital kuryesi ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 2 Ocak 2026 tarihi g...

Böyle kötü bir hizmet yok. Türk Telekom internetimizde sürekli altyapı sorunu çıkıyor. Her gün saat 10’da bitecek deniliyor, ertesi günde aynı şey. Müşteri temsilcileri sorumsuz bağlanıyor, ses gidiyor, telefon aktarıyorum denilip telefon yüzümüze kapanıyor. Hizmet görmediğimiz internetin faturasını...

Türk Telekom’a ait 0543 *** ** 87 numaralı mobil hattımın icraya düşen borcunu 24.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a 7.500 TL olarak ödedim. Ödememe ait dekontum mevcut ve icra dosyam kapandı, ancak buna rağmen sistemde borç görünmeye devam ediyor. Şu anda borç görünen bu hat aslında kapalı ve iptal ...

Türk Telekom sabit iş yeri telefon hattımın nakli için başvuru yaptım, iki gündür mağduriyet yaşıyorum. 0312 351 46 30 numaralı hattımın Ankara Altındağ’daki yeni adrese nakli için kayıt açılmasına rağmen gelen ekip, hatta ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı. Bu telef...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Bana 20 GB internet paketi ve taahhüt değişikliği fırsatından yararlanmak isteyip istemediğim soruldu; ben ise üç kez net bir şekilde ilgilenmediğimi, mevcut paketimin yeterli olduğunu ve kesinlikle istemediğimi ifade ettim. Tüm bu açık...

2025 yılı Kasım ayında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme amacıyla yaptığım görüşmede, tarafıma 600–700 TL bandında bir taahhüt yenileme ücreti bildirildi. Ancak işlem o an yapılmadı ve konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Hat sahibi ablam olmakla birlikte hattı ...

Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğim Manisa Şehzadeler Sancaklı İğdecik’te bulunuyor ve Aralık ayının başından bu yana yaklaşık 20 gündür internet bağlantım neredeyse tamamen kopmuş durumda. Çoğu zaman hiç internet yok, ara sıra geldiğinde ise son derece verimsiz ve kullanılmayacak kadar yava...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme, iş ve diğer tüm işlemlerimde internet hızım o kadar yavaş ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum, tarafıma serv...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum ve yeni hattım için sipariş oluşturdum. Görüşme sırasında hattın en geç 48 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde verilen teslimat s...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı. Üniversite öğrencisi olduğum için internete yoğun şekilde ihtiyaç duyuyorum ve bu nedenle paketimde internet kullanım hakkım yüksek olmasına rağmen, Muğla Fethiye’de işletme Fakültesi yanındaki KYK erkek yurdu bölgesinde ya...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde ve Cihangir Mahallesi Pelican AVM çevresinde son bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evdeyken telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda hat çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da birkaç saniye içinde düşüyor. Gelen aramala...