Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişin Gecikmesi Ve İptali

23.05.2026 tarihinde LTB Jeans online uygulaması üzerinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram LTB47466. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmediği için 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana stok sorunu yaşadıklarını, ürünün tedarik edilemediğini ve istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirdim.

Benim yaşadığım sorun para değil, bu kadar süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan oyalanmam ve vaktimin boşa gitmesi. Ellerinde ürün yoksa neden sipariş alınıyor ve müşteri bu kadar bekletiliyor anlamıyorum. Ben aramasam muhtemelen günlerce daha siparişim gelecek diye bekliyor olacaktım.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bir daha bu firmadan nasıl güvenle sipariş vereceğimi sorguluyorum. Her seferinde “ acaba stokta gerçekten var mı, yine aynı sorunu yaşar mıyım” kaygısı yaşamamak istiyorum. Firmadan ricam, ellerinde tedariği olmayan ürünü varmış gibi satışa açmamaları, stokta olmayan ürünler için sipariş almamaları ve müşterileri günlerce oyalayarak mağdur etmemeleridir.