to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Soğuksu Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim, belediyenin metruk binaları yıkımı sırasında karşı binada bulunan internet kabloma kepçenin takılması sonucu koptu ve 25 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de aynı bölgede yıkımlar yapılmasına rağmen altyapıdan kaynaklı hiçbir sorun yaşamamışken, kablonun kopmasıyla birlikte bağlantım tamamen kesildi.
Önce mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, sonrasında 444’lü hattı aradım. Bana belediye çalışması nedeniyle genel arıza olduğunu, 8 Ocak’a kadar hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak belediye 1 Ocak’ta yıkım çalışmalarını bitirip bölgeden ayrıldı, buna rağmen internetim hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca aradığımda belediye çalışması kalmadığını, ekibin gelip sadece kopan kabloyu onarması gerektiğini söylediğim halde yine 8 Ocak’a kadar beklemem gerektiği belirtiliyor ve ısrarla 0800’lü altyapı birimini aramam isteniyor. Bu numarayı aradığımda da telefon bir kez çalıyor ve hat düşüyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İnternet üzerinden katılmam gereken sertifika programlı kurslarım vardı ve bu süreçte hepsi aksadı, eğitimlerim resmen boşa gitti. Buna rağmen sorunumu çözmek için kimsenin acil bir aksiyon almaması, sadece tarih verilip o güne kadar beklememin istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce defalarca taahhüt yenilemem için arandım, sonunda taahhüdümü yeniledim; ancak şimdi mağdur durumda olmama rağmen kendimi adeta mecbur bırakılmış hissediyorum.
Türk Telekom’dan, Samsun Canik Soğuksu Mahallesi’nde bulunan hattıma ait, 1855268611 müşteri numaralı internet aboneliğim için kopan kablonun acilen onarılmasını ve bağlantımın en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Deprem bölgesinde bulunduğumuz mahallemizde yan binamızda yıkım çalışması yapıldı ve bu süreçte mahalledeki internet kabloları koptu. O günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece, “Arızanızı gidermek içi...
Yaklaşık 5 aydır Samsun Terme Kozluk Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanamıyorum. Mayıs ayında internet kablom koptu ve o günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradığımda “en kısa sürede yapılacak” denilerek oyalandım, a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 17–18 Aralık’tan bu yana İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki bina yıkım çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisi verildi; bunun üzerine hemen arıza kaydı açtırdım. İlk gönderile...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sümbül Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Aralık öğleden sonra internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söylendi. Ancak sokağımızın baş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Eyüp Sultan Caddesi’indeki adresimde 14 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet hattımız adeta yok olmuş durumda, arızanın nerede olduğunu da özellikle arayıp bildirdik. 14 Aralık’ta yaptığım görü...
Yorumlar