İş Yeri Telefon Hattı Nakli İçin Ekip İşlem Yapmadan Ayrıldı

Türk Telekom sabit iş yeri telefon hattımın nakli için başvuru yaptım, iki gündür mağduriyet yaşıyorum. 0312 351 46 30 numaralı hattımın Ankara Altındağ’daki yeni adrese nakli için kayıt açılmasına rağmen gelen ekip, hatta ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı.

Bu telefon hattı iş yeri telefonu olduğu için iki gündür işlerimiz aksıyor. Taşındığımız adreste daha önce sabit telefon hattı kullanılan bir iş yeri bulunmaktaydı, bu nedenle “hat bulunamaması” teknik olarak mümkün görünmüyor. Gelen ekip, hattı kendimizin bulması gerektiğini söyledi ancak bir müşteri olarak teknik altyapıyı tespit etmek bizim sorumluluğumuzda ve bilgimiz dahilinde değildir.

İki gündür iş yerimiz sabit telefonsuz kaldı ve ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Nakil işleminin, gerekli teknik inceleme yapılarak, tarafıma ek bir külfet çıkarılmadan, en kısa sürede tamamlanmasını ve iş yerimizin tekrar kesintisiz şekilde hizmet verebilir hale getirilmesini talep ediyorum.