Türk Telekom’da 4 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Mevlana Mahallesi Eşref Sokak No:32 Sancaktepe / İstanbul adresimde yaklaşık 4 aydır internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde internete erişemiyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Arıza kaydı numaralarını maalesef tek tek not alamadım ancak aylardır aynı adreste, aynı hat üzerinden servis alamadığımı her aradığımda ilettim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un, öncelikle adresimdeki internet kesintisini acilen gidererek hattımı aktif hale getirmesini ve bu 4 aylık süreçte yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.