Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen, 31 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Veedz adlı uygulamaya abonelik başlatıldığını aylar sonra tesadüfen fark ettim. Çok fazla mesaj geldiği için, abonelikle ilgili bilgilendirme mesajları spam klasörüne düştüğ...

06.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Eğlence A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatılmış ve Ocak 2026 faturama 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. O sırada yalnızca ChatGPT ile ilgili bir güncelleme işlemi yapıyordum ve sürecin hiçbir aşamasında Eğlence A.Ş. ile ilgili h...

Türk Telekom mobilde iki ayrı aboneliğimiz var, hatlardan biri benim üzerime, diğeri başkası üzerine kayıtlı. İki hat için de 26.01.2025 tarihinde abone olduk ve Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek 24.12.2025 tarihinde başka operatöre g...

Türk Telekom ev telefonu hattımı kapattıktan sonra tarafımdan fazladan 93 TL ücret alındığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu fazla ödemenin iadesi için e-Devlet üzerinden IBAN numarası girmem gerektiği yazıyordu. Ancak e-Devlet üzerinden IBAN bilgisi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır bu operatörün müşterisiyim. Normalde 430 TL civarında gelmesi gereken faturam yaklaşık 6 aydır sırasıyla 635 TL, 811 TL, 985 TL gibi sürekli yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın düzelt...

Türk Telekom mobil hattımı Sinop Merkez’de kullanıyorum ve bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak hat çekmiyor, telefonla konuşurken kopmalar oluyor ve internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf kalıyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi bu yüzden sağlıklı...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 23 Aralık’ta yeni sim kartım kargo ile elime ulaştı ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hattım bir türlü açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte eski hattımı kullanmak zorunda kaldım ve taahhüdüm bittiği için indirimsiz...

Uzun yıllardır Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğim var ve 2020 yılından beri evimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kopuyor, hem normal kullanımda hem de özellikle çocuklar ders yaparken bağlantı gidip geliyor, sayfalar donuyor ve derse devam edemiyo...

Türk Telekom mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında büyük bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. Kasım ayında 184,5 TL olan fatura tutarım, hattımı hiç kullanmadığım Aralık ayında hiçbir makul açıklama olmamasına rağmen 1.039,75 TL olarak yansıtıldı. Bu Aralık faturasının son ödeme tarihi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor, hatlarımız tamamen çekmiyor. Sorunu iletmek için alo 120 BTK hatt...

Türk Telekom Eskişehir’de kullandığım sabit internet hattımı 24 Ekim’de kapatmama rağmen Aralık ve Ocak ayları için hâlâ fatura çıkarıldığını görüyorum. Eski internetimi iptal ettirip üzerine yeni bir internet aldım, buna rağmen sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve iptal ettiğim hat için çıkan bu f...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimden TurkNet’e churn işlemi ile geçiş sağladım. Hat ve modem devri TurkNet’e yapılmış olmasına rağmen tarafıma 1620 TL tutarında modem ücreti faturalandırıldı. Dün itibarıyla bu modem bedelini içeren fatura düzenlendi ve 1796762665 numaralı hizmetim üzerinden ya...

Telekom Mobil’de yıllardır bireysel kullanıcı olarak üzerime kayıtlı üç adet hattımız bulunmaktaydı. Daha avantajlı olduğu için bu üç hattı da Vodafone’a taşımaya karar verdik. Son ayımız olan Aralık 2025 döneminde benim adıma olan iki hatta yaklaşık 200–300 TL civarında fatura gelirken, eşimin hatt...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır her gün, özellikle oyun oynarken bağlantıda kopmalar ve ciddi anlık hız düşüşleri yaşıyorum. İnternetin sık sık kesilmesi ve hızın dalgalanması nedeniyle oyunlardan düşüyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorunun ev adr...

Türk Telekom’dan hem evim hem de ofisim için iki ayrı sabit internet hattı kullanıyordum. Evim için olan hatta taahhüdüm devam ederken, evim kentsel dönüşüme girdi, yıkım kararı alındı ve tahliye edilmek zorunda kaldım. İstanbul’daki yüksek kira fiyatları nedeniyle yeni bir ev tutamadım ve şu anda o...

Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesi sonrasında dün itibarıyla ciddi bir faturalandırma/ödeme sorunu yaşamaya başladım. Sistemimde yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen hâlâ eski ücret gösteriliyor, ancak bu eski ücretten de ödeme yapmama izin verilmiyor. Sorunu çözmek için müşte...

Türk Telekom bünyesindeki ev telefonu ve internet hattımı 31 Ekim 2025 tarihinde kapattım ve bu kapatma işlemine dair evraklarım da bulunuyor. O tarihte hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç ya da fatura çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak hattı kapatmama rağmen Kasım, Aralık ve...

Türk Telekom mobil hattımız Antalya Kepez’de kullanılmakta ve hat babamın üstüne kayıtlıdır. Gece saatlerinde telefonum kapalı olmasına rağmen yaklaşık 3 saat aralıklarla 4 adet SMS gönderildi ve ben bu SMS’leri cihazımı açtığımda sabah 05.30 civarında fark ettim. Mesajlarda internet paketimin tüken...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Avantajı Yakala 100 Mbps paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, bundan önce de 2 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak 100 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor, ping çok yüksek ve internet genel olarak ço...

04.01.2026 tarihinden bu yana, gece saat 02.00’den itibaren Türk Telekom faturalı hattım Gaziantep Şahinbey’de hiçbir yerde çekmemekte, telefonuma sinyal gelmemektedir. Hattım pasaport kayıtlı bir telefonda kullanılmakta olup bugün BTK tarafından iki kez aranarak IMEI kaydımın geçerli olduğu, telefo...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bitlis Ahlat’ta 50 Mbps paket kullanıyorum. Normal faturam 705 TL olup, ayrıca 150 TL de nakil ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz kasım ayına ait faturam için tarafıma gönderilen mesajda, hattımın 27.12.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kısıtlanmaması için...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Forum Ankara Türk Telekom mağazasında ***8779 numaralı hat için hat devir işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hat tamamen benim üzerime geçmeden sistem arıza verdi ve işlem askıda kaldı, devir süreci tamamlanmadı. Yaklaşık 48 saattir hattım kapalı olduğu içi...