Türk Telekom'da Kalıcı Düşük İnternet Hızı Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme, iş ve diğer tüm işlemlerimde internet hızım o kadar yavaş ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum, tarafıma servis ayarları ile ilgili bir mesaj gönderildi. Ayarlarımı değiştirdikten sonra internet hızım kısa süreliğine düzeldi ancak sadece 2 gün sonra tekrar aynı düşük hız problemiyle karşılaştım ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Faturalı hat kullanıyorum ve Türk Telekom’dan beklentim, internet hız sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi. Eğer bu sorun çözülemezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum ve bu geçişten kaynaklanabilecek cayma bedelini ödemek istemiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.