Türk Telekom Hat Taşıma işleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattım için 2 ay önce onayım olmadan 9222 üzerinden bir işlem gerçekleştirildi ve hattıma 320 TL ücret yansıtıldı. Hattım faturalı ve son 4 hanesi 3813’tür. Bu işlem için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, Turkcell’den Türk Telekom’a taahhütlü pakete geçiş yaptığım halde, bana ...

Türk Telekom Dijital Kurye hizmetiyle numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Randevu tarihi olarak 27.08.2025’i seçmeme rağmen, teslimat tarihi kendi inisiyatifleriyle 03.09.2025 olarak değiştirilmiş. Ben öğretmenim ve şehir dışında olacağım bir tarihe kurye yönlendirilmiş. Bu nedenle işlemi gerç...

25 gündür Türk Telekom hattımı Rize’de başka bir operatöre taşımak istiyorum. Aynı gün içinde xx operatörüne ait hattım sorunsuz şekilde taşındı, ancak Türk Telekom hattımın geçiş işlemi kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Hattımda herhangi bir borç veya ödeme sorunu yok, ayrıca be...

22 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası Türk Telekom tarafından hattıma 6.084,39 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti yansıtıldı. Bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 0506***31xx numaralı hattım ...

Geçen ay Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün online işlemler üzerinden tarafıma 946 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak, bu cayma bedeliyle ilgili taahhüt süresi veya cezai şartlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde bilgi verilmede...

Mart 2025’te Türk Telekom’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamladım ve Türk Telekom sim kartım da tarafıma kargolandı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli bekl...

Salı günü Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleştiğinden beri, Esenşehir’deki adresimde hattımda hiç servis alamıyorum. Telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyor veya interneti kullanamıyorum. Hattım takılı olmasına rağmen başından b...

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...

15 gün önce Türk Telekom mobil üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Numara taşıma işlemim tamamlandıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı tarifenin fiyatının %23 oranında düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

20 Ağustos tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Dijital Kurye adında bir firma Mersin Toroslar’daki adresime gelerek kimlik bilgilerimi ve biyometrik verilerimi aldı, tablet üzerinden imza attırdı ancak bana herhangi bir belge teslim edilme...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 yılı başından beri Elazığ Sivrice bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı tarafıma da kabul edildi. Ancak uzun süredir ...

Bugün (14.30 civarı), Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ve Merhaba25 paketini yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “hatalı kısa kod” uyarısı alıyorum ve paketi tanımlayamıyorum. Ayrıca Online İşlemler’e giriş için şifre almak istediğimde de “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklind...

Başka bir operatördeki faturalı hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak bu süreçte ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri işlemin bayilerden yapılabileceğini belirtiyor, fakat Ankara’daki bayiler işlemi gerçekleştirmiyor ve yardımcı olmuy...

Bugün Kayseri Forum Türk Telekom Bayisi’ne giderek mevcut hattımı faturasız tarifeden yine faturasız bir tarifeye taşımak istedim. Ancak bayideki çalışanlar, hiçbir şekilde gerekçe sunmadan ve herhangi bir açıklama yapmadan işlemi gerçekleştirmeyi reddettiler. Numaramı veya herhangi bir kişisel bilg...

Türk Telekom mobil hattım için online olarak numara taşıma işlemi başlattım. Dijital Kurye hizmetinin 4 iş günü sürecek olması nedeniyle işlemi iptal etmek istedim ve Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak bayide, online başlattığım işlemin iptalinin 48 saat son...

8 Ağustos Cuma günü saat 17.30-18.00 arasında 4441444 üzerinden TT Mobil’e hat taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos’ta saat 13.00-14.00 arasında Dijital Kurye tarafından sim kart teslimi ve sözleşme işlemleri gerçekleştirildi, sözleşmeyi imzalayıp sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan geçen süreye ra...

14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak ve “1000 dakika her yöne, 20 GB internet, 153 TL” olan kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Gerekli işlemlerin tamamlandığı ve Dijital Kurye aracılığıyla benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağm...

Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı iki hattım bulunmakta; birini ben, diğerini ise annem kullanıyor. Annemin kullandığı hattın paket süresinin dolmasına iki ay kala Türk Telekom tarafından aranmışız. Ancak annem konuyu yanlış anlamış ve tarifenin bittiğini bana iletti. Kardeşim de bilgi almak için T...

28 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdüm 26 Temmuz'da sona ermişti ve taahhüt bitiminden sonra geçiş yaptım. Ancak, taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma 6.700 TL gibi fahiş bir fatura SMS ile bildirildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla b...

15 Ağustos’ta Ankara Kızılay’da, Kızılay AVM’nin karşısındaki Türk Telekom bayisinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bayiye özellikle taahhütsüz bir pakete geçmek istediğimi, 12 ay Türk Telekom’da kalacağımın garantisini veremeyeceğimi belirttim. Bana paketsiz olarak geçiş yapılacağı söylendi. An...

7 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom'dan başka bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra, Türk Telekom'dan ağustos ayı son faturası olarak 7061,09 TL tutarında bir borç mesajı aldım. Faturanın detaylarını göremediğim için hangi hizmet veya kalemlerden kaynaklandığını ...

13 Ağustos’tan bu yana Bimcell faturasız hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak istiyorum. Konya Karapınar’daki Emre İletişim bayii, sadece faturalı hatta geçiş yapılabileceğini, faturasız hatta taşımanın artık mümkün olmadığını belirterek işlemi gerçekleştirmiyor. Bayii ayrıca, buradan ucuz t...

12 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 8116120796). Başvurum tamamlandı ve imzalı evraklar Türk Telekom’a iletildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Dijital. Kurye hizmetiyle ilgili olarak, Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve gönderimin teslimatı için Dijital. Kurye hizmeti kullanıldı. 12.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde Türk Telekom’dan gönderilen hattın bulunduğu gönderim, belirtilen tarihte tarafıma ...