Türk Telekom Hat Taşıma işleminiz gerçekleştirilemiyor

15.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış ve hattım aktif olmasına rağmen iki gündür hattıma hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Uygulama ya da diğer kanallardan paket almak istediğimde sürekli “Değerli müşterimiz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoru...

Turkcell’de bulunan numaramı yüksek ücretler nedeniyle Türk Telekom’a taşımak istedim. 3 Aralık’ta başvuru yaptım, 4 Aralık’ta yeni SIM kartım kapıma kadar getirildi ve Türk Telekom yetkilisiyle birlikte e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 7 gün beklememe rağmen hattımla ...

Türk Telekom mobil hattımı 541 *** ** ** numarasıyla kullanırken, hattımı Kasım 2025’te Turkcell’e taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda bana cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla hat taşıma işlemini ger...

04.12.2025 tarihinde 12.50–13.00 saatleri arasında önce 0850 901 06 32 numaralı hattan, ardından teyit amacıyla 0501*****46 40 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom’la ilgili paket bilgileri verildi, Türk Telekom’a geçmem halinde ilk ay ödemenin onlar ...

Türk Telekom’a online işlemler üzerinden geçiş yapmak istedim ancak süreçte yaşadıklarım tam bir eziyete dönüştü. Başvuru ekranında karşıma yalnızca “kurye ile teslimat” veya “bayiden teslimat” seçenekleri çıkıyor. Ben “bayiden teslimat” ı seçtiğimde ise gittiğim bayiler başvurumu alamıyor. Önce Ça...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 75 Mbps paketimde adres nakil talebinde bulundum. 1 Aralık’tan bu yana nakil sürecim devam ediyor ancak verilen randevu tarihinde dahi bağlantı yapılmadı, herhangi bir kurulum ya da taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saha ile il...

19 Ekim tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Ankara Çayyolu’nda bulunan Arcadium AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Şube personeli, hattımın taahhütsüz olduğunu ve numara taşıma işleminde cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e ta...

Maltepe’de bulunan Eymen Bilişim adlı Türk Telekom bayisinde hattımı taşıma işlemi sırasında ciddi şekilde yanıltıldım ve mağdur edildim. 15.11.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a hattımı taşımak için bu bayiye gittim. 20 GB içeren ve aylık 195 TL olarak belirtilen tarifeye geçiş iç...

Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...

Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...

0505*******56 numaralı hattımla yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma 8.456 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bu tutarın ...

Türk Telekom üzerinden ekim ortalarında mobil hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamladım, kurye gelip evrakları düzenledi ancak yaptığı bir hata nedeniyle işlem gerçekleşmemiş. Bu hatayı da bana kimse bilgi vermediği için ancak kendim defalarca arayıp takip ettiğimde öğre...

Türk Telekom hattım için 23 Kasım tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım, 25 Kasım’da da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Geçiş yapılana kadar hattı mecburen bir gün daha kullanmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada, indirimsiz tarife üzerinden yaklaşık 850 TL civarında yüksek bir tutar...

17.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Başvuru sürecimle şube temsilcisi M***** Bey ilgilendi. TOKİ başvuruları nedeniyle sistem yoğun olduğundan e-Devlet’e giriş yapamadık, buna rağmen başvurum eksik evrakla tamamlandı v...

Türk Telekom mobil hattım için 14.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün kurye hattı adresime getirdi ancak hat sahibinin o sırada şehir dışında olması nedeniyle teslimat yapılamadı. Kurye bu durumda Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti, fakat o günden b...

5 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Bayideki görevli e-sim barkodunu iki kez girdiği için hattıma bloke kondu ve bu nedenle günlerdir iletişim sağlayamıyorum. Vodafone’dan başka bir operatöre kontörlü hatta geçiş yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 12 Kasım’da hattımı Türk Telekom’...

7 Kasım tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve hattım taşınmadı. 712521653 numaralı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim ...

15.11.2025 tarihinde mevcut Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için Türk Telekom Avrasya Ticaret bayisine (Ahmet Vefik Paşa Mah. PTT Sok. No:3/A, 16010 Kestel/Bursa) başvurdum. Ancak bayi personeli, işlemi başlatmak yerine “Tekrar Turkcell’e geri dönecek misiniz? ” gibi i...

27.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sancaktepe'ye nakil başvurum için defalarca randevu aldım, ancak her seferinde kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında sadece yeni randevu oluştur...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

Türk Telekom ile ilgili bir şikayetim var. Online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında hattım kurye ile elime ulaştı ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda herhangi bir sonuç alamadım. Bayiden sorduğumda ise 'Biz online işlemler...

Mobil hattımı 10.11.2025 itibariyle Türk Telekom'a mobil uygulama üzerinden taşıdım ve hattımı e-sim olarak talep ettim. Ancak tarafıma iletilen kodu telefonumda aktif etmek istediğimde, kodun geçersiz olduğu ve daha önce kullanıldığı uyarısını alıyorum. Hat taşıma işlemim gerçekleşmesine rağmen hat...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım 10 gündür de kontrolü hatta geri dönüş yapmak istiyorum. Ancak, kontörlü hattan faturalı hatta anında geçiş yaptılar. Şimdi tekrar kontörlü hatta dönmek istediğimde ise “adresiniz güncel değil” gerekçesiyle işlemi gerçekleşt...