to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Hattım Başka Operatöre Taşındı
Türk Telekom hattım, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Cuma günü başka bir operatöre taşınmak üzere işleme alınmış. Hat zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen kimlik bilgilerimin nasıl ve kim tarafından temin edildiğini bilmiyorum. Bana bildirildiğine göre bu yasa dışı taşıma işlemi sonucunda hattım saat 19.00 itibarıyla kapanacakmış.
Ben Ankara’da ikamet ediyorum, ancak işlemin Samsun’dan yapıldığını öğrendim. Konuyu fark ettiğim andan itibaren Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurdum, durumu herkese ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen şu ana kadar hiçbir sonuca ulaşamadım ve hattımın hukuka aykırı biçimde taşınma süreci durdurulmadı.
Hattımın rızam dışında başka bir operatöre taşınmasına kesinlikle izin vermiyorum. Yapılan bu yasa dışı hat taşıma işleminin ivedilikle iptal edilmesini, hattımın kesintisiz şekilde mevcut haliyle kullanılmaya devam etmesini ve taşıma işleminin gerçekleşmesi halinde ortaya çıkacak tüm maddi mağduriyetimin eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Turkcell hattımı bilgim olmadan taşıyor
Hiçbir gelişme yok
Türk Telekom hattım iznim olmadan başka bir operatöre taşınmak üzere işleme alındı, kimlik bilgilerimin nasıl temin edildiği belli değil ve işlem Samsun’dan yapıldı. Ankara’da ikamet ediyorum, hattımın 19:00’da kapanacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvurdum, ancak hâlâ bir yanıt alamadım ve süreç durdurulmadı. Personelin yetersizliği ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hala bir değişiklik yok ne arayan var ne soran
