to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım, işlemim onaylandı ve yeni hattım kurye ile adresime gönderildi. Bugün Adana Çukurova Huzurevleri’ndeki evime gelen kurye kimliğimi aldı, yüz tanıma yaptı, birçok evraka imza attırdı ve hattı teslim etti. Kurye, hattın 48 saat içinde açılacağını söyledi.
Ancak kurye gittikten yaklaşık yarım saat sonra, 13.15 civarında bana “kimlik uyuşmazlığı nedeniyle iptal” şeklinde bir mesaj geldi. Şu anda Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, yani numara taşıma işlemi gerçekleşmediği halde tüm kimlik bilgilerim alınmış, yüz tanımam yapılmış ve birçok imza attırılmış durumda.
Kimlik bilgilerimin, yüz tanıma kayıtlarımın ve imzalarımın bu şekilde alınıp, sonra “kimlik uyuşmazlığı” denilerek işlemin iptal edilmesinden son derece rahatsız ve endişeliyim. Bu bilgilerim üzerinden doğabilecek her türlü olumsuz durumdan Türk Telekom’un sorumlu olacağını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, bu numara taşıma başvurum kapsamında alınan tüm kişisel verilerimin, kimlik ve yüz tanıma kayıtlarımın ve imzalarımın derhal silinmesini ve bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kimlik uyuşmazlığı gerekçesinin ne olduğunu ve bu kadar veri toplanmasına rağmen neden işlemimin iptal edildiğini açık ve anlaşılır şekilde açıklamalarını istiyorum.
01.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve online olarak esim başvurusu yaptım. İPhone se 3 model telefonumda esim çalışmadığı için fiziksel sim kart talep ettim. Ancak bana, sim kartı almak için Türk Telekom Hisar Telekom Bayi’sine gitmem gerektiği söyl...
20.02.2026 tarihinde saat 13:15 civarında 08505332804 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yapılacağı söylendi. Ardından 08505330143 numaralı hatta WhatsApp üzerinden kimlik resmim ve adıma kayıtlı telefon numarası istendi. Bu süreçte tarafıma SMS ile gelen bir kodu da bu k...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım için sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 2025122728649907, teslimat adresim Eskişehir’di ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye beni tes...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitince aynı tarifeye devam etmek istedim ancak mevcut müşteri olduğum için yeni gelenlere sunulan kampanyalardan çok daha yüksek bir fiyata mecbur bırakıldım. Daha önce kullandığım 50 GB paketi bana yaklaşık 620 TL civarında, üstelik sınırsız sosyal medya olmada...
Yorumlar