to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a web üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 09.04.2026 tarihinde tekrar arandım, gerekli tüm bilgilerim alındı, başvurumun onaylandığı ve işlemin gerçekleştiği söylendi, hatta şifre bilgisi de tarafıma iletildi. Görüşmede, hattın kurye ile teslim edileceği ve teslim sırasında yapılacak işlemler ayrıntılı şekilde anlatıldı. Bu bilgilendirmeye güvenerek sürecin sorunsuz ilerleyeceğini düşündüm.
Bugün 16.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hattım bana ulaşmadı. Mevcut operatörümle olan taahhüdüm bittiği için şu anda diğer operatör tarafından taahhütsüz olarak faturalandırılıyorum. Türk Telekom’u arayıp neden hattın hâlâ gelmediğini sorduğumda, ilk olarak sistemlerinde başvurumun görünmediği söylendi. Oysa daha önce 444 1 444 numaralı hattan aranmış, kişisel bilgilerimi de paylaşmış ve başvurunun onaylandığı bilgisi tarafıma verilmişti.
Bugün çağrı merkezi ile yaptığım son görüşmede ise bu kez başvurunun aslında görüldüğü, ancak kuryede bir sıkıntı yaşandığı ifade edildi. Farklı ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle sürecin şeffaf ve sağlıklı yönetilmediğini, tamamen Türk Telekom kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yedi gündür hattım gelmediği gibi, diğer operatör tarafından taahhütsüz olarak faturalandırılmaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan hattımın acilen gönderilmesini, numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikme süresince diğer operatörde taahhütsüz olarak oluşan faturamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedeninin net şekilde açıklanmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
5 Mart Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için (son 4 hanesi 5792) numara taşıma başvurusu yaptım. 7 Mart Cumartesi günü kurye tarafından mobil hattım teslim edildi, en geç 48 saat içinde hattın açılacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak belirtilen süre ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurum üzerine Türk Telekom tarafından aranarak tarafıma bir kurye gönderileceği bilgisi verildi. Ertesi gün tüm gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Ancak kısa bir süreliğine tuvalete gittiğim esnada kurye gelmiş, telefonum masanın üzerin...
Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak telefon hattı için kamuya özel tarifeye geçiş işlemi yaptım. Hat için gerekli kartın gönderiminin Dijital Kurye isimli bir firma aracılığıyla yapılacağı bilgisi verildi. Başvuru sırasında açıkça belirttiğim adresime getirilmesini istememe ra...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...
Yorumlar