İzin Almadan Yapılan Numara Taşıma İşlemi

Hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen, sonradan bayisi öğrendiğim bir numaradan aranıp, tarifemi yenilemelerine onay verdiğim için ki mevcut tarifem Vodafone’da, mevcut hattım Türk Telekom’a usulsüz şekilde taşınmış ve bugün adıma yeni bir Türk Telekom SIM kartı gönderilmiştir. Ben hattımı Vodafone’dan taşımak için herhangi bir imza, onay, sözlü ya da yazılı başvuru yapmadım; buna rağmen sanki ben talep etmişim gibi işlem gerçekleştirilmiş.

Şu anda hattım Vodafone’da hâlâ aktif görünüyor; ancak kısa süre içinde kapanacağı, hattın Türk Telekom’a geçeceği bilgisi verildi. Gönderilen Türk Telekom SIM kartını kesinlikle takmadım ve kullanmadım. Eski operatörüm Vodafone, kendi tarafında yardımcı olmaya çalıştı fakat Türk Telekom bayisi ve müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek sorunu çözmedi.

Ben açık ve net bir şekilde hattımın hiçbir şekilde Türk Telekom’a taşınmasını istemiyorum. Hattımın geçiş işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın tamamen Vodafone’da kalmasını ve iznim olmadan yapılan bu usulsüz hat taşıma işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.