Türk Telekom Hat Devir

1 Ağustos 2025 tarihinde hattıma 475 TL karşılığında Türk Telekom’dan “Süper 25GB” paketini yükledim. Ertesi gün, yani 2 Ağustos 2025’te hattımı Sincan Lale şubesinde (Linaria yanı) üzerime devraldım. Devir işleminden yaklaşık 30 dakika sonra hattımdaki paketimin tüm kullanım haklarının (internet, d...

Hattım annemin üzerine olduğu için bugün Mall Of İstanbul'daki Türk Telekom mağazasında devir işlemi yaptırmak istedik. İçeri girdiğimizde üç erkek çalışan kendi aralarında yüksek sesle konuşuyordu. Devir işlemi gerçekleştirildi. Annem, bir ödeme yapmamız gerekip gerekmediğini sordu. Çalışan önce te...

22 Temmuz 2025 tarihinde, Halkalı'da bulunan Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek vefat eden babamın hattını kendi üzerime aldım. Bu işlemden sonra hattıma 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, E*** Hanım ilk olarak 'Haklısınız, cayma bedeli yansımaması gerekiyordu....

Türk Telekom'da faturalı hattımda sim kart sorunu yaşadım ve yedek sim kart aldım. Buna rağmen hattım çalışmadı. Ben de hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Şimdi ise 3701 TL cayma bedeli geldi. Bunu ödemek istemiyorum. Desteğinizi bekliyorum.

Türk Telekom mobil hattımı, babamın vefatı nedeniyle kendi üzerime devretmeye çalışıyorum. Üç kez Türk Telekom müdürlüğüne gittim. En son işlemi gerçekleştirdim fakat hâlâ telefon hattım kendi üzerime geçmiş değil. Türk Telekom bayisinden sorgulattığımda hattın kapalı olarak göründüğünü söylüyorlar....

Ben Türk Telekom GSM kullanıyorum. Eşimin hattı da benim üzerimde. Eşim telefonunu kaybetti ve içindeki kart da gitti. Türk Telekom bayisine gittik ve hat için başvurduk. Mernis bilgilerimin güncel olmadığını söyleyip Niksar'dan Tokat Merkeze yönlendirdiler. Güncelleme olmadan hat verilmeyeceğini sö...

İzmit'ten İstanbul Tuzla'ya taşındım, haliyle internetimi de taşımak istedim. Aradım, 750 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedik, kayıt oluşturduk. Yaklaşık bir hafta boyunca 10'dan fazla kayıt oluşturduk. 4 gün boyunca 'Bugün şu saatte geleceğiz' diye mesaj atıldı, eşim de o gün işe gitmedi. Ge...

Annemin üzerine kayıtlı olan başka operatördeki taahhüt bittikten sonra faturasız olarak 3 gün önce Türk Telekom'a taşıdık. Şuan Türk Telekom'da olduğum hattı bedelini vererek kendi üstüme devir almak istiyorum. Bayilerden biri 90 gün beklemek gerektiğini diğeri 31 gün beklemek gerektiğini söylüyor....

Evde Türk Telekom internetini kullanıyorum adres değişikliği yapmak istedim. 10 gün oldu. Randevum için gelen olmadı kendileri iptal edip randevu oluşturuyorlar 2 kere şikayet dilekçesi oluşturdum olumlu bir yanıt almadım. Randevu saatleri içinde geleceklerini söylüyorlar. Arayan bilgi veren yok. Sü...

Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. 0850 430 3129 numarasından aranıp telefonumu WhatsApp'a yönlendirdiler. Kimliğimin ön ve arka yüzünü istediler. 0507'li bir numaraya yönlendirdiler ve ben de gönderdim. Hattınız iptal olmayacak dediler. Ev adresimi istediler. Bu şikayeti kime yapmam gerektiğ...

Türk Telekom için dijital kuryeden hat talebinde bulunduk. Ne müşteri temsilcisiyle ne de kurye ile iletişime geçebiliyoruz. Hattınız taşınma aşamasında diye ses kaydı dinletiliyor, ardından işleminiz alınamadı şeklinde mesaj geliyor. Canlı bir kişiyle kesinlikle iletişim kuramıyoruz. İki haftadır y...

15 yıldır kullandığım Türk Telekom hattımdan Turkcell'e geçiş yaptım. Normal şartlarda hattımın 96 saat açık kalması yasal hakkım olmasına rağmen, Türk Telekom hattımı hemen kapattı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Şikayet Başlığı: Türk Telekom Hattım Hiç Çekmiyor! Cayma Bedeli İsteniyor! Şikayet Metni: > Türk Telekom hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum yerde (örn. Diyarbakır/Yenişehir) telefonla konuşmak, internete girmek mümkün değil. Sürekli bağlantı kopuyor, arama yapılamıyor, mesa...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom Mobil GSM hattımı, abimin üzerinden devralmak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Kullandığım numarayı aynı şartlarda, aynı tarife ile kendi üzerime devralmak istedim. Bayi görevlisi, hat devir işlemi için devlete ödenen ücretin (840 TL) dışında herhang...

Ankara Metromall AVM ve Devrimler Caddesi Gimsa altındaki Türk Telekom şubelerinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan numaramı kendi adıma almak için başvurduğumda, yalnızca bu işlemi yapmak için yaklaşık 2000 TL civarında bir ücret talep edildiği, üstelik b...

Türk Telekom müşteri hizmetleri nakil işlemiyle ilgilenmedi. 30 Temmuz'da başvuru yaptım, hala ilgilenen olmadı. Kutu yok diye başvurumu iptal ettiler. Devir işlemi 10 gün içinde yapılmazsa sadece 750 TL devir ücreti ödenmiyor denmişti. Şimdi arıyorum, kutu yok, işlemi iptal ettik diyorlar. Kutuyu d...

Kendime ait bir konutu oturması için kuzenime verdim. Nüfus dairesinden ikamet işlemleri için üzerine kayıtlı bir fatura istediler. Bunun için Ankara Demetevler'de bulunan Türk Telekom şubesine gittik. Sıramız geldiğinde, ilgili çalışana ikamet işlemleri için nüfus dairesinden istenilen sabit telefo...

Uygulama üzerinden şikayet yazacak bir seçenek bulamıyorum. İletişim numarası arıyorum uygulamada yok. Arıyorum efendim verdiğiniz bilgiler uyuşmuyor. Hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Engelliyorsunuz ama her ay fatura ödetmeye gelince beni kolaylıkla buluyorsunuz. Paraya gelince ben burada...

Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom hattını kendi üzerime almak için Türk Telekom bayisine gittiğimde, herhangi bir cayma bedelinin olmadığını tarafıma beyan ettiler. Bunun üzerine işlemi yaptırıp hattı üzerime aldım. Ancak Türk Telekom sonradan bana 1.720,49 TL'lik bir cayma bedeli çıkardı. Bayi...

12.06.2025 tarihinde ablamın üzerine olan Vodafone hattını Türk Telekom'a taşımak ve sonrasında kendi üzerime almak için Tokat/Erbaa'daki Türk Telekom (Gencerler İletişim) bayisine gittim. Gerekli evrakları doldurduktan sonra bizden 800₺ istediler (sanırım hat taşıma ücretiydi). Kart ile ödeme yapma...

Babamın üzerine olan Türk Telekom hattımı kendi üzerime devralmak için bayiye gittim. Taahhüt sürem bitmesine 70 gün kaldığı için, 70 güne 5.000 TL cayma bedeli ve 1.000 TL devir ücreti olmak üzere toplamda 6.000 TL istendi. Babam, annem ve ben uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. Artık eski çe...

Türk Telekom'a ait iş yeri sabit hattımı taşımak için Perşembe günü nakil işlemi başlattım. Cumartesi 08.00-13.30 arası için randevu verildi, ancak devir işlemim tamamlanmadı. Konuyla ilgili hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun öğleden sonraya ...

Türk Telekom'dan, Aycell döneminde 2004 yılında bayiden bireysel faturasız 0505**34 90 XX numaralı hattı aldım ve yıllardır kullanıyorum. Hatta bir ara SIM kartımı değiştirmişim, şu anda SIM kartın üzerinde Avea yazıyor. Sorunsuz kullanırken, son yıllarda adıma kayıtlı hatlar arasında bu numarayı e-...