Türk Telekom Hat Devir

26.08.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi caddesinde bulunan Türk Telekom şubesinde ev interneti devir işlemi yaptırdım. Şubede bana “250 TL hizmet bedeli” adı altında elden ödeme alındı. Ayrıca şube çalışanı, faturama sadece 210 TL yansıyacağını söyledi. Ancak faturamda 385 TL devir ücreti olarak te...

27 Temmuz tarihinde, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Mina Sokak No:27 adresindeki evimde Türk Telekom’un nakil işlemlerini gerçekleştiren ekip tarafından televizyonum ve TV sehpam kırıldı. Olaydan hemen sonra Türk Telekom Ümraniye Müdürlüğü ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir ge...

2023 yılının başından bu yana, babamın vefatı sonrası Türk Telekom Fethiye Müdürlüğü’ne hat devri işlemi için üç kez başvuruda bulunduk. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sunduk ancak her seferinde sistemin bozuk olduğu gerekçesiyle işlemlerimiz gerçekleştirilemedi ve geri gönderildik. Bu süreç...

7 gün önce Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil işlemi Abdülhamit Han Mahallesi 3033. Sokak No:14 Kat:3 adresine, eski adresim olan Kılavuzlu Mahalle...

0534*****18 numaralı hattımı TTNET mobile taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra TTNET mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde aktif mobil abonelik yok diyor ve giriş yapmıyor . Müşteri hizmetlerine de asla bağlanıp soramadım. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom'da babamın üzerine olan hattımı kendi üzerime almak istedim. Bana, 12 ay geçerli paketimin bitmediği ve bitmesi gerektiği söylendi. Aksi halde yaklaşık 8-9 bin TL ceza kesileceği belirtildi. Paketin bitmesine 1 ay var ve paket ile hat devir işleminin bağlantısını hâlâ çözemedim. Hattı d...

Türk Telekom faturalı hattımda, 10 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.600 TL tutarında fahiş bir fatura kesildi. Fatura detayında cayma bedeli yer almakta, ancak sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili net bir bilgiye sahip değilim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Babamın vefatından sonra kendisine ait Türk Telekom hattının tüm borçlarını ödeyip hattı kapattık. Ancak daha sonra bu hat yabancı bir kişi üzerine devredilmiş ve bu kişi kendi borçlarını ödememiş. Türk Telekom, hattın yeni sahibinin borçlarıyla ilgili haciz bildirimini, sistemde halen bizim adresim...

Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet Kampanyası 100 Mbps paketini kullanıyorum. Aynı binada, sadece daire değişikliği yapacağım için mevcut internetimi Daire 1’den Daire 3’e taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının fibere uygun olmadığı ve port bulunmadığı gerekçesiyle internetin...

11 Eylül 2025 tarihinde, Kemalpaşa, Atatürk Blv. No:24, 16400 İnegöl/Bursa adresindeki Türk Telekom bayisinde, Prime tarifeli mobil hattımı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Hattın mevcut sahibi olan amcam da yanımdaydı ve tüm cezai tutarları ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Ancak, bana ...

07.08.2025 tarihinde 8829631616 hizmet numarasıyla Türk Telekom’a, Çiftlikönü Mahallesi M***** K***** Sokak No:14 K1 D1 Süleymanpaşa/Tekirdağ adresim için internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Oysa sokağımızda Türk Telekom’a ait direk mevcut ve apartmana...

10.09.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde devir işlemi yapmak istedim. İlk görüştüğüm personel, işlemi başlatırken geçiş yapmak istediğim pakete geçebileceğimi söyledi. Ancak işlemi yanlış yaptığı için yaklaşık bir saat bekletildim. Sonrasında başka bir personel işle...

06.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hattının devri ve kapatılmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı nedeniyle, onun üzerine kayıtlı olan hattı üzerime nakil yaptırmak için Serdivan AVM Türk Telekom şubesine başvurdum. Ancak burada nakil işlemi yerine bana yeni bir...

Türk Telekom Evde İnternet 200 Mbps paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve herhangi bir internet hizmeti sunulamadığı bilgisini aldım. Alternatif olarak hiper internet paketi de sunulmadı. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde,...

2 ay önce hattımı Türk Telekom'a taşıdım. 2 aydır iş yerimin bulunduğu Çoraklar Mahallesi, 5010. Sokak, İzmir Aliağa Alosbi bölgesindeki iş yerimde hattım hem internete bağlanmıyor hem de aramalara erişilemiyor. Akşama kadar mağdur oluyorum. Daha önce mobil uygulamadan hat resetleme işlemi yaptım, a...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatörden hattımı taşımak ve tarife bilgileri almak istedim. Görüştüğüm bayan temsilci, oldukça sert ve tripli bir şekilde konuştu; neredeyse bağıracak gibiydi. Bir müşteri olarak daha nazik ve yardımcı bir yaklaşım be...

2023 yılında Türk Telekom Gaziantep Sanko AVM mağazasında, müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle hattım idari takibe alınmış. İşlemi yapan müşteri temsilcisi, yasal olarak gerekli olan kimlik belgesini sisteme yüklemeden işlemi gerçekleştirmiş. O tarihteki kayıtlar hâlâ mevcutsa, bu eksik...

3 Ağustos Salı günü Sultanbeyli Türk Telekom bayisine, 0536*****77 numaralı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum ve benden 1500 TL Nakit ücret talep edildi, ödememi yaptım. Kimlik bilgilerimin fotokopisini de verdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen işlemim hala tamamlanmadı ve hat...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak işlemi başlattım ve pazar günü internetim kesildi. Bugün cuma olmasına rağmen, bir haftadır nakil işlemi tamamlanmadı. Her gün farklı bir güne ya da saate randevu v...

Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya ...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve daha öncesinde defalarca çekmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm üretilemedi, hattın yasal sahibi de olmadığım için işlemlerde sorun yaşadığımdan dolayı hattın devrini yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle daha önce konuştuğumda dev...

04.08.2025 tarihinde Konya Alaaddin Türk Telekom şubesinde devir işlemi başvurusu yaptım ve 850 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim sürekli ertelendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğu söylenerek b...

14.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de mobil hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden 750 TL devir ücreti kredi kartı ile tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana devir ücreti alınmaması gerektiği, böyle bir ücretin olmadığını...