Türk Telekom Bayisinde 1600 TL Devir Ücreti Şikayeti

25.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerinde, VakıfBank’ın yanındaki Türk Telekom bayisine hat devir işlemi için gittiğimde benden 1600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Ücretin bu kadar yüksek olmasından dolayı işlemi yaptırmadım.

Bugün hattı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana devir işlemi önerildi. Bayinin 1600 TL istediğini söylediğimde müşteri temsilcisi bu tutarın yüksek olduğunu ifade etti. Ardından internetten yaptığım kontrolde devir işlem ücretinin 270 TL civarında göründüğünü fark ettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom’dan, söz konusu bayinin talep ettiği orantısız ücretin incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımın uygulanmasını ve hattımın makul resmi ücretler üzerinden devir işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse hattımın kapatılması ve yeni hat açılması konusunda tarafıma net ve şeffaf bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.