Manavgat Şubesinde Soğuk Tutum Ve Hat Devir İşlemindeki Tutarsızlık

08.07.2026 tarihinde saat 17.10–17.20 arasında Türk Telekom Manavgat bayisine (Aşağı Pazarcı Mahallesi, İbrahim Sözen Caddesi No:2, Manavgat/Antalya) hat devir işlemi için gittim. İçeri girdiğimiz andan itibaren çalışan beyefendi bizi görmesine rağmen ne bir hoş geldiniz dedi ne de güler yüz gösterdi, yanına kadar gitmemize rağmen ilgisiz kaldı.

Sorunumuzu anlatmaya çalıştığımızda da son derece kısa, baştan savma, kestirip atan şekilde cevaplar verdi. Geçen sene taahhüdümün bitmesine bir iki gün kala bu işlem için “o zaman gelin” denmişti, şimdi ise aynı işlem için “bitince gelin” deniliyor. İşimden izin alıp geliyorum ve Manavgat’ta yaşamıyorum, buraya gelmek için ayrıca yol ve zaman planlaması yapmak zorunda kalıyorum. Uçak biletimi önceden almış olsam ne olacaktı, tamamen mağdur olacaktım. İnsanların zamanı bu kadar değersiz görülmemeli.

Türk Telekom’dan, ilgili çalışana iş etiği ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini ve resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hat devir ve benzeri işlemlerin nasıl ve hangi süreçlerle yapılacağı konusunda bayide çalışan tüm personele net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.