Türk Telekom Şubesindeki Yanlış Bilgilendirme Güvenimi Sarstı

25.06.2026 tarihinde üzerime kayıtlı olan hattı kardeşimin üzerine devretmek için Türk Telekom Fatih Şehremini Büyüksaray Meydanı şubesine gittik. Numara devri talebimizi ilettiğimizde, sistem olmadığı için işlem yapamayacaklarını ve başka şubeye gitsek bile çözüm olmayacağını söylediler. Nedense söylediği şey inandırıcı gelmedi bunun üzerine hemen 300-400 metre ilerde bulunan başka bir Türk Telekom şubesine gittik ve aynı talepte bulunduk. Bu şube, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek işlemi hemen yapabileceklerini belirtti. İlk gittiğimiz şubenin hem yanlış yönlendirme yapması hem de işlemden kaçınması nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşadım. Muhtemelen iş yapmamak için uydurduklarını düşünüyorum.

Türk Telekom gibi kurumsal bir firmadan hem yanlış bilgilendirme hem de bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kesinlikle beklemezdim; yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.