Türk Telekom Hat Devir

15 yıldır kullandığım Türk Telekom hattımdan Turkcell'e geçiş yaptım. Normal şartlarda hattımın 96 saat açık kalması yasal hakkım olmasına rağmen, Türk Telekom hattımı hemen kapattı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Şikayet Başlığı: Türk Telekom Hattım Hiç Çekmiyor! Cayma Bedeli İsteniyor! Şikayet Metni: > Türk Telekom hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum yerde (örn. Diyarbakır/Yenişehir) telefonla konuşmak, internete girmek mümkün değil. Sürekli bağlantı kopuyor, arama yapılamıyor, mesa...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom Mobil GSM hattımı, abimin üzerinden devralmak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Kullandığım numarayı aynı şartlarda, aynı tarife ile kendi üzerime devralmak istedim. Bayi görevlisi, hat devir işlemi için devlete ödenen ücretin (840 TL) dışında herhang...

Ankara Metromall AVM ve Devrimler Caddesi Gimsa altındaki Türk Telekom şubelerinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan numaramı kendi adıma almak için başvurduğumda, yalnızca bu işlemi yapmak için yaklaşık 2000 TL civarında bir ücret talep edildiği, üstelik b...

Türk Telekom müşteri hizmetleri nakil işlemiyle ilgilenmedi. 30 Temmuz'da başvuru yaptım, hala ilgilenen olmadı. Kutu yok diye başvurumu iptal ettiler. Devir işlemi 10 gün içinde yapılmazsa sadece 750 TL devir ücreti ödenmiyor denmişti. Şimdi arıyorum, kutu yok, işlemi iptal ettik diyorlar. Kutuyu d...

Kendime ait bir konutu oturması için kuzenime verdim. Nüfus dairesinden ikamet işlemleri için üzerine kayıtlı bir fatura istediler. Bunun için Ankara Demetevler'de bulunan Türk Telekom şubesine gittik. Sıramız geldiğinde, ilgili çalışana ikamet işlemleri için nüfus dairesinden istenilen sabit telefo...

Uygulama üzerinden şikayet yazacak bir seçenek bulamıyorum. İletişim numarası arıyorum uygulamada yok. Arıyorum efendim verdiğiniz bilgiler uyuşmuyor. Hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Engelliyorsunuz ama her ay fatura ödetmeye gelince beni kolaylıkla buluyorsunuz. Paraya gelince ben burada...

Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom hattını kendi üzerime almak için Türk Telekom bayisine gittiğimde, herhangi bir cayma bedelinin olmadığını tarafıma beyan ettiler. Bunun üzerine işlemi yaptırıp hattı üzerime aldım. Ancak Türk Telekom sonradan bana 1.720,49 TL'lik bir cayma bedeli çıkardı. Bayi...

12.06.2025 tarihinde ablamın üzerine olan Vodafone hattını Türk Telekom'a taşımak ve sonrasında kendi üzerime almak için Tokat/Erbaa'daki Türk Telekom (Gencerler İletişim) bayisine gittim. Gerekli evrakları doldurduktan sonra bizden 800₺ istediler (sanırım hat taşıma ücretiydi). Kart ile ödeme yapma...

Babamın üzerine olan Türk Telekom hattımı kendi üzerime devralmak için bayiye gittim. Taahhüt sürem bitmesine 70 gün kaldığı için, 70 güne 5.000 TL cayma bedeli ve 1.000 TL devir ücreti olmak üzere toplamda 6.000 TL istendi. Babam, annem ve ben uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. Artık eski çe...

Türk Telekom'a ait iş yeri sabit hattımı taşımak için Perşembe günü nakil işlemi başlattım. Cumartesi 08.00-13.30 arası için randevu verildi, ancak devir işlemim tamamlanmadı. Konuyla ilgili hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun öğleden sonraya ...

Türk Telekom'dan, Aycell döneminde 2004 yılında bayiden bireysel faturasız 0505**34 90 XX numaralı hattı aldım ve yıllardır kullanıyorum. Hatta bir ara SIM kartımı değiştirmişim, şu anda SIM kartın üzerinde Avea yazıyor. Sorunsuz kullanırken, son yıllarda adıma kayıtlı hatlar arasında bu numarayı e-...

0850 480 2676 numaralı hat, annemden ev interneti taahhüdünü yeniletmek ve kendi üzerime almak için kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını istemiştir. Bunun sonucunda ortaya çıkabilecek zararlar ve kişisel bilgilerim hakkında yapılan işlemler benim sorumluluğumda değildir. Aksi takdirde hukuki işlem baş...

Dünyanın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. Aslında buraya yazmak yerine direkt dava açmalıyım buraya. Hattımı TT’ye taşımak için mobil’den başvuru yaptım ve call center personeli kurye yönlendirileceğini söyledi. İmzaların tamamlanması için. Başta bir TT şubesine giderek bu işlemi yapmak istediğim...

Taahhüt bitiminde abimin hattını kendi üzerime almak istediğimde dört Türk Telekom bayisi gezdim. Her biri devir ve taahhüt sonu işlemiyle ilgili farklı bir bilgi verdi ve hepsi, gittiğim diğer bayinin yanlış bilgi aktardığını söyledi. Türk Telekom'un uyguladığı prosedür, kişilere ve olaylara göre f...

Merhaba Türk Telekom Bilecik Çeltik bayisine gidip hattı dayım Ö*** E*'den kendi üzerime devir etmek istediğimi ilettim. Bu talebimden sonra bana verilen yanlış bilgileri aşağıda belirteceğim. Öncelikle, Ö. E*'de bulunan faturalı hattı direkt kendi üzerime alamayacağım söylendi. Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom hattımın tarifesinin bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği yapmam rağmen tarafıma 380 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Durumun tekrardan incelenerek tarafıma yansıyan cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom hat devir işlemi yapıldı. Bakiye yükledim. Merhaba 25 paketi, sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle tanımlanamadı. Müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Hata için mail atmamı istiyorlar. Mail atıyorum, sorunun 48 saat sonra dönüş yapılacağı söyleniyor. Böyle bir mağduriyet yaşadım.

16/06/2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. TTNET müşteri hizmetlerinden mesaj geldi, 'Şu tarihte gerçekleşecek' diye, ancak gelmediler. Şikayet talebi oluşturdum, ardından aradılar ve 'Şu tarihte evde misiniz, nakil işlemini gerçekleştirelim' dediler. Evet dedim, bütün planımı iptal edip ...

Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone a taşıdım,15 gün kalmıştı bitmesine ve taşırken sadece son faturamdan kalan kullanım tutarını ödeyeceğimi söylediler. Taşıdıktan hemen sonra bana 1212 lira cayma bedeli yansıttılar. Bu haksız bedeli ödemeyeceğim ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.

Diyarbakır Türk Telekom Genel Müdürlüğü Kayapınar Huzurevleri şubesine gittiğimde saat 16:30'da hiç sıra yoktu. Beklememi, çağıracaklarını söylediler fakat kimse çağırmadı. Saat 17:00 olduğunda ise sistemlerin kapalı olduğunu belirttiler. Hiç sıra yokken sistemin kapalı olduğu söylendi. Orada başka ...

Merhaba Şikayetvar, 2024 yılında kayınvalidem ile birlikte yaşıyorduk, Türk Telekom kullanıyorduk. Kayınvalidemin paket fiyatı yükselince, eşim aboneliği kendi üzerine devretmek için Türk Telekom şubelerinden birine gidip devir işlemlerini yapmak istedi. Orada çalışan görevli, işlemin tamamlandığın...