to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 06.04.2026 tarihinde Samsung a07 Lite model cep telefonu siparişi verdim. Cihazı hiç açmadan iade etmek istiyorum. Bu amaçla 12.04.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden defalarca, yaklaşık 1,5 saati bulan sürelerde kayıt oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. Oluş...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, altyapı sorunları nedeniyle verimli kullanamadığım için Şubat ayı sonunda iptal ettirmek istedim. 6 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama talebinde bulundum. Görüşmede bana cihazları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği, bu konuda daha so...
27.04.2026 tarihinde, işimle ilgili bir haber metninin kurgusuna ait dosya paylaşımlarını indirmek amacıyla tıkladığım bağlantılar sonucunda, hiçbir açık rızam ve onayım olmaksızın Funimobi ve clearmınd isimli servis aboneliklerine yönlendirildim. Bu işlemler 5078****38 numaralı hattım üzerinden, Tü...
0531*****66 numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattının sahibiyim. Uzun süredir her ay faturam ortalama 400–500 TL civarında geliyordu. Mart ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım, sözleşmemin bitmek üzere olduğu söylendi ve kampanya yenilemek isteyip istemediğim soruldu. En faz...
Yaklaşık 1 aydan fazladır Adana Sarıçam İncirlik bölgesinde kullandığım Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağme...
Türk Telekom mobil hattım için Milli Eğitim Bakanlığı personeline özel olduğu belirtilen avantajlı 30 GB tarifeye 17.03.2026 tarihinde kısa mesaj üzerinden geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sırasında tarifeye ilişkin taahhüt şartları hakkında açık, anlaşılır ve yeterli hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ta...
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Şikayetvar sitesine giriş yapmak için ekrana bir onay kutusu geldi, siteye girebilmek için bunu onayladım. Onay verdikten hemen sonra telefonuma “aboneliğiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj geldi ve kontrol ettiğimde Türk Telekom üzerinden Funimobi adlı bir servis...
15 Ocak tarihinde 1031**3395 üye numarası ile başlatmış olduğum Digiturk ve internet aboneliği kapsamında tarafıma hiçbir şekilde gereği gibi hizmet sunulmamış olmasına rağmen, şirketiniz tarafından ısrarla ve pervasızca fatura düzenlenmeye devam edilmektedir. Bu durum açıkça kötü niyetli, hukuka ay...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak kullanmakta olduğum “Değerli Prime 60 GB” tarifesi kapsamında tarafıma sunulan hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu tarifeyi satın alırken; 60 GB ana internet paketine ek olarak Instagram, YouTube ve X - Twitter platformlarında sınırsız k...
Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane Fırsat” adı altında 35 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Gaziantep Araban’da kullandığım bu abonelikte, sözleşmenin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalmakta, sık sık kopmalar ...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruda, heyet lehime karar vererek 17 TL tutarında iade yapılmasına hükmetmiştir. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli bu karara Türk Telekom açıkça uymamakta ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapmamaktadır. Tarafıma yalnızca...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum ve artık bıkkınlık derecesine gelmiş durumdayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, Eyüpsultan İslambey Mahallesi’nde, ayrıca Niğde’de F*** Ş***** Bulvarı ve Toplu Konut Mahallesi civarında hattım doğru düzgün çekmiyor,...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti olarak VDSL ve Tivibu hizmeti kullanıyordum, taahhüdüm de birkaç ay önce yenilenmişti. Daha önce yaşadığım bir arıza için geri dönüş ancak üç gün sonra yapıldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Bunun hemen ardından taşınmam nedeniyle 19.04.2026 tarihin...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında benden alınan yaklaşık 500 TL tutarındaki bağlama ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.03.2026 tarihli karar doğrultusunda bu ücretin iadesine hükmedildi. Karar elimde resmi olarak bulunmasına rağmen yaklaşık 40 gündür herhangi...
Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde Petrol Mahallesi Batman Merkez’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan 2 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını tahsil etmeye de...
Türk Telekom hattım Bursa/Yıldırım bölgesinde üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturama yansıyacağı söylenen ve benim bilgim ve rızam olmadan toplam 700 TL civarında fatura dışı bir ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma bunun Google Play harcaması olduğu söylenmiş, ancak ben böyle b...
Türk Telekom’dan yeni başlattığım 100 Mbps internet aboneliğimin kurulum sürecinde, gelen teknik ekibin yaklaşımı ve yaptığı işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfırdan, sağlıklı ve sorunsuz bir hat çekilmesi gerekirken, evde bulunan eski ve deforme olmuş kablo üzerinden ek yapılarak bağlan...
01.04.2025 tarihinde Beyoğlu’ndan Esenyurt’a taşındım ve Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma söylendi, adresim şantiye olarak görünüyor, elektrik, su ve doğalgaz ortak kullanıldığı için herhangi bir bireysel fatura da sunamıyor...
Türk Telekom üzerinden almış olduğum sabit internet hizmetimin 8862916002 numaralı hattını, Şubat ayında taşındığım yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2,5 aydır nakil işlemi tamamlanmadığı için tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu süreçte de...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde telefonum sim kartımı okumamaya başladı, aynı telefona başka bir sim kart taktığımda ise onu sorunsuz okudu. Bunun üzerine aynı gün Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek hattımın bozulduğunu, yeni sim kart tal...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken son faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir t...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Google Play üzerinden abonelik başlatılmıştır. Ocak 2025’ten itibaren yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak faturama yansıtılarak ücret tahsil edilmektedir. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 2.000 TL civarı...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 15 Nisan’dan bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evimde kombim internete bağlı olarak çalıştığı için ısınamıyorum, evim soğuk ve resmen ödediğim paramla rezil olmuş durumdayım. Soğuk...
