to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane Fırsat” adı altında 35 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Gaziantep Araban’da kullandığım bu abonelikte, sözleşmenin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalmakta, sık sık kopmalar yaşanmakta ve bu nedenle internetten verimli şekilde faydalanamamaktayım. Genellikle 5 Mbps ile 20 Mbps aralığında hız alıyorum.
Bu yetersiz hizmete rağmen tarafıma 560 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Ödediğim ücret ile aldığım hizmetin kalitesi kesinlikle örtüşmemektedir. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik ekip birkaç kez adresime gelmesine rağmen hız sorununda herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve problem aynen devam etmektedir. Hizmet numaram 8844415855’tir.
Tarafıma ya taahhüt edilen 35 Mbps hızının istikrarlı bir şekilde sağlanmasını ya da mevcut hizmet kalitesine uygun, daha düşük ücretli bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar eksik ve ayıplı şekilde sunulan hizmet nedeniyle fazla ödediğim bedellerin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu. M...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 22.12.2025 tarihinden itibaren genel olarak internet hizmeti alamıyorum, bağlantı çoğu zaman tamamen yok, yalnızca çok nadir olarak 2-3 günlük kısa sürelerde geliyor, sonra yine kesiliyor. Bu nedenle hem interneti düzenli ola...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum. Bu ay taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca bana sunulan yeni fiyatlar, aynı hız için 475 TL’den başlıyor. Mevcut ödediğim tutara rağmen aynı hizmeti çok daha pa...
Türk Telekom’dan uzun süredir sabit internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimde 35 Mbps hızında internet kullanmama rağmen son iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse gün boyu stabil bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli cihazı ve modemi söküp takmak zorunda kalıyorum, bu durum hem zaman ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ilk olarak 16 Mbps hız kullanıyordum, yaklaşık iki ay önce paketi 35 Mbps hıza yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen aldığım hız 14–20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Günün her saatinde bu düşük hız...
Yorumlar