to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 17 TL İade Kararını Yerine Getirmiyor
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruda, heyet lehime karar vererek 17 TL tutarında iade yapılmasına hükmetmiştir. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli bu karara Türk Telekom açıkça uymamakta ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapmamaktadır.
Tarafıma yalnızca bir SMS gönderilmiş ve bu SMS’te “Sayın müşterimiz Pttcell ile iletişim kurabilirsiniz” denilerek, Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğini yerine getirmek yerine sorumluluk adeta üzerinden atılmaya çalışılmıştır. Ortada resmi ve bağlayıcı bir Tüketici Hakem Heyeti kararı varken, Türk Telekom’un bu kararı yok sayar bir tavır sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal ve eksiksiz uygulanmasını, 17 TL tutarındaki iade bedelinin hiçbir bahane üretilmeden IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yasal olarak uymak zorunda oldukları bir kararı sürüncemede bırakmalarını ve tüketiciyi oyalayan bu yaklaşımı şiddetle kınıyorum.
