Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 782.247

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.243 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Tt Online İşlemler Yapılan Taahhüt Yenileme İşlemini Kabul Etmiyor

30/01/2021 tarihinde Türk Telekom online işlemlerden yeni indirimli fiyattan taahüdümü yenilememe rağmen yeni fatura döneminde tarafıma taahhütsüz fiyat yansıtılmıştır. Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Yanlış Eksik Bilgilendirme

Yanlış / eksik bilgilendirme ile girilen 3.600 TL borç / 4gb RAM özellikli alınan telefon ve aldıktan sonra ayarlarından bakıldığında 3gb RAM olduğunu fark etmek. 29.01.2021 tarihinde Küçükyalı çınar mah. Bağdat cad. No:181 d:b 34841 adresinde bulunan Türk Telekom bayisi ü**  ö**** Xiaomi Redmi 9c m...

Türk Telekom Yanlış Eksik Bilgilendirme
Türk Telekom Yanlış Eksik Bilgilendirme
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Fatura Aşım Ücreti

Fatura aşımı sorunuma çözüm bulmuyorlar kendi paketimdeki internet bitince hediye interneti kullanamazmışım bu nasıl bir mantık hediyeyi neden veriyorsunuz? O zaman paket aşım ücretini silmezseniz BTK ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim kullanmadım Çünkü kullanmadığım bir ücreti ödemek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Dost L Promosyon Oyunu

Hafta içi önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından savcılığa gitmeye karar vermeme neden olan olayı paylaşmak istedim: Türk Telekom mobil uygulamasından paket yenilemeye çalışırken "dost l paketi alana haftalık 12 GB hediye" mesajı geldi sürekli kullandığım paket ile arasında 4 TL fark vardı neden ol...

Türk Telekom Dost L Promosyon Oyunu
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Adresimizde Sabit İnternet Port Yok, Türk Telekom Port Açmıyor

Adıyaman ili Kahta ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1342 numaralı sokakta 3 katlı müstakil evde ikamet ediyorum. Binamızda sabit internet kullanabilmemiz için port yok. Ankastre kutusu var, altyapı da varmış ancak saha dolabında port olmadığı için kullanamıyoruz. Port açma işlemlerini Türk Telekom a. Ş. ...

profile
  • 318görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom İzinsiz Yeni Taahhüt Anlaşması Yapmış

Yaklaşık 1.5 yıl önce Türk Telekom'dan internet ve Tivibu hizmeti aldım. Daha taahhüdüm bitmeden bilgim ve onayım olmadan ocak 2021 tarihinde bilmediğim bir bayi tarafından adıma yeni bir taahhüt anlaşması düzenlenmiş ve faturama da 48 TL zam yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve anlaşmada im...

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Abonelik Bitimi Sonrası Kullanım Bedeli

Taahhüt bitiminden sonra abonelik sonlandırıldıktan sonra 89.50 TL borç yansıtılması nedir? Taahhütsüz kullanım bedelinin karşılığı bu mudur. Müşteri temsilcisi bizimle konuştuğunda kapatırken 95.63 TL den başka borç yansıtılmayacağını belirtirken bugün müşteri temsilcisi arkadaş yanlış bilgi vermiş...

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Her Ay Milyonlarca Lira Haksız Kazanç Elde Ediyor

1794105**1 internet ADSL aboneliğim için her ay fatura artıp duruyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor sürekli sistemde. Sorun var sonra arayın diyorlar. Her bağlanma 15 dakika sürüyor. Zaten pandemi dönemindeyiz. Personeller evden çalışıyor en azından hızlı çözüm sunun millete her ay faturalara 1 l...

profile
  • 480görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET Taahhüt Dışı Fazla Ödeme Alıyor

TTNET ile 28/12/2020'de "yalın 16 Mbps'ye kadar fibernet (200 GB akıllı paket) " adlı paket üzerinden taahhüt yaptım. Bu pakete göre ilk ay ücret ödemeyecektim ve kalan aylarda da 81 TL ücret ödeyecektim. Fakat ne hikmetse geçen ay 19.25 TL tutarında bir kesinti yapıldı.  Neyse dedim önemli değil. ...

TTNET Taahhüt Dışı Fazla Ödeme Alıyor
TTNET Taahhüt Dışı Fazla Ödeme Alıyor
profile
  • 212görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom 2 Ay Kala Cayma Bedeline 800 Liralık Fatura!

2019 nisan ayında 24 ay taahhütlü internet satın aldım. 2021 şubat ayında başka bir aboneliğe geçtim. 2 ay kala cayma bedelim olarak 780 lira ve buna ek olarak 28 lira olmak üzere 808 lira fatura çıkarıldı bana. Normal faturalarımı 80, 88, 95 olarak ödüyordum.  Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda; b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom İnternet Cayma Bedeli Sorunu

İnternetimde aralık ayından itibaren sorun vardı. En son şubat ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana arıza olmadığını modem ya da ev bağlantısında sorun olabileceğini söyledi. Ben modemi kontrol ettirdiğimi, ev hattını kontrol ettirdiğimi bunlarda sorun olmadığını sorunun Türk Telekom kaynaklı ol...

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Benden Habersiz Değiştirilen Paket

Ev interneti olarak kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmeti için 100 TL gelen faturam sözleşme sonunda benden habersiz paket değiştirilmiş olup güncel faturam 267 TL olarak yansıtılmıştır. Benden habersiz değiştirilen paketin düzeltilmesini ve faturamın yeniden güncellenmesini istiyorum. A...

Türk Telekom Benden Habersiz Değiştirilen Paket
profile
  • 1.083görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Sabit Fiyat Garantisi Verip Uymama Sorunu

Evde internet müşterisiyim. 85 TL. Taahhüt ile internet hizmeti almaktayım. Fakat bu ay vergilerde artış var bahanesi ile 95 TL. Fatura çıktı. Maalesef vergilerin artması benim sorunum değil. Siz sabit fiyat adı altında müşteriniz ile anlaşıyorsunuz. Sonrasında herhangi bir açıklama yapmadan taahhüd...

Türk Telekom Sabit Fiyat Garantisi Verip Uymama Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 899görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Yüksek Fatura Sorunu!

Unuttuğumuz indirimli taahhüt tarifesi bittiğinden tekrar taahhüt edemediğimden faturamız 40 TL geliyorken 284 TL gelmiştir. Haksız kazanç yapan bu kurumu gerekli yerlere şikayet edeceğim ve internet hattımızı kapatacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip hakkımı arayacağım!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET Taahhüt Adı Altında Müşterilerini Yanıltıyor

Türk Telekom evde internet TTNET 11 yıllık müşterisiyim. Şubat ayı faturam normal faturamın 3 katından fazla gelince derhal müşteri temsilcisini arayıp sorgulama yaptırdım, taahhüdümün dolduğunu ve 30/12/2020 tarihinde sabah 10'da bana mesaj ile bildirildiğini ve sözleşme yenileyip yeni paket almadı...

profile
  • 376görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Türk Telekom Saatte 7-8 Kez İnternet Kopuyor, Sorunum Düzeltilmiyor!

Ben artık internet kopmasından bıktım. Ne 4.5G'si kopmadan sürekli bir internet sağlayabiliyor ne VDSL'i. Her alanda kullandığım firmadan artık vazgeçmek zorundayım galiba. Çünkü Müşteri Hizmetleri de insanları kale almıyor. 4.5G çekmiyor diyorsun tamam diyorlar bir değişiklik yok. VDSL kopuyor diyo...

Marka Profili

Türk Telekombugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.