Şefin Ekmek Paketlemesini Reddetmesi Müşteriyi Kırdı

04.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Yemekten sonra masada 3 parça ekmek ve biraz patates kaldı, ben de her zaman yaptığımız gibi kalanları paket yapmalarını rica ettim. Masamızla ilgilenen, yaka kartında “şef” yazan çalışan, patatesi paket yapabileceğini ancak ekmeği paket yapamayacağını söyledi.

Bugüne kadar Ankara’da farklı Köfteci Yusuf şubelerinde 16–17 kez ailecek yemek yedik, çocuklarımın yemekleri ve ekmekler kaldığında defalarca kez paket istedik ve hiçbir şubede böyle bir olumsuz cevap almadık. Bu şubede ilk kez böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten çok kırdı ve markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

Belki konu küçük görünebilir ama müşteriye karşı sergilenen bu tavır ve tutum nedeniyle artık Köfteci Yusuf’a gitmeyi düşünmüyoruz. Bu olayla ilgili olarak başta tarafıma bir özür dilenmesini, ilgili çalışana gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğinin hatırlatılmasını talep ediyorum.