to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 15 Nisan’dan bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evimde kombim internete bağlı olarak çalıştığı için ısınamıyorum, evim soğuk ve resmen ödediğim paramla rezil olmuş durumdayım. Soğuk nedeniyle 4 yaşındaki oğlum da hasta olmuş durumda ve bu durum aile olarak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Her gün arıza kaydı açmama rağmen sadece “bölgenizde arıza var, çözülecek” denilerek telefon kapatılıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. 7049800740 numaralı aboneliğim Aydın ili Efeler ilçesi Umurlu Mahallesi’ndedir. Buna rağmen bugüne kadar ne eve ne de bina kutusuna teknik ekip gelmedi, sahada hiçbir işlem yapılmadı.
Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de ısınma ihtiyacımın karşılanmaması nedeniyle, ayrıca küçük çocuğumun da bu süreçte hasta olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu yazıyı, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti başvuruma delil olması için de oluşturuyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağdur kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde indirim/iadeyle telafi yapılmasını ve bölgemle ilgili arızanın neden bu kadar uzun sürdüğüne dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 ay önce bir arıza yaşadım, bu nedenle adresimdeki fiber kutusu değiştirildi. Ancak üzerinden daha 1 ay bile geçmeden aynı hata tekrarlandı, bu kez teknik ekip gelip fiber kablonun ucunu değiştirdi. Yapılan bu işlemden sadece 5 saat...
Türk Telekom ev internetimle ilgili Şubat ayından beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı zamanlar tamamen gidiyor, diğer zamanlarda ise sürekli kesintiler oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı binada, yan dairede böyle bir problem yaşanmazken sadece benim hat...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 12.03 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken pek çok şeyi yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 4 Ocak’tan bu yana sürekli tekrar eden bir internet arızası yaşamaktayım. Bu süreçte internet hattım tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Yorumlar