Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Dışında 700 TL Google Play Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
23 Nisan 09:13
39

Türk Telekom hattım Bursa/Yıldırım bölgesinde üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturama yansıyacağı söylenen ve benim bilgim ve rızam olmadan toplam 700 TL civarında fatura dışı bir ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma bunun Google Play harcaması olduğu söylenmiş, ancak ben böyle bir işlem yaptığımı bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Görüşmelerimde konunun aciliyetini özellikle belirttim, ancak buna rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Ne işlem detayları ne de bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Rızam dışında yapılan bu ücretlendirmenin ivedilikle iptal edilmesini, haksız yansıtılan tutarın faturama eklenmemesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı, gerek Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekse maddi ve manevi tazminat davası dahil olmak üzere, sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. İlgili hattımın numarası 0551*****69’dur.

rizam-disinda-700-tl-google-play-ucretlendirmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 TL Google Play Ödemesinde 79,90 TL Fazla Mobil Ücret İptali Talebi

profile
24 Şubat 23:29
860
27-tl-google-play-odemesinde-7990-tl-fazla-mobil-ucret-iptali-talebi-1.jpg
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play Alışverişleri Nedeniyle Faturamda 2.111 TL Kesinti

profile
03 Nisan 15:37
103
izinsiz-google-play-alisverisleri-nedeniyle-faturamda-2111-tl-kesinti-2.jpg
izinsiz-google-play-alisverisleri-nedeniyle-faturamda-2111-tl-kesinti-1.jpg

Google Play İadesi Onaylandı Ama Faturamda Yanlış Ücret Kalıyor

profile
07 Şubat 18:38
184
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
08 Mart 01:06
173
youtube-premium-ucretinin-cifte-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
youtube-premium-ucretinin-cifte-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri